现场硬件维护规范中,云内硬件故障工单通过()平台流转到省公司现场协助处理。
A.智能运维平台工单系统
B.新一代客服系统
C.EMOS工单
D.以上都不是
A.智能运维平台工单系统
B.新一代客服系统
C.EMOS工单
D.以上都不是
A.单硬件资源池软件补丁加载,预期造成承载业务中断超过40分钟的操作
B.单硬件资源池CloudOS升级或补丁加载,预期造成承载业务中断超过15分钟的操作
C.单硬件资源池出口层、核心层网络设备维护操作,预期造成到承载网成对AR、CMNET双平面两对核心路由器网络中断超过15分钟的操作
D.超过30台计算/管理服务器或HostOS维护操作,造成服务器承载虚拟机停机或服务中断超过15分钟的操作
A.用户无需再去维护和管理硬件
B.获得服务器实例在几分钟内而不是数天数周
C.用户无需参与任何安全管理工作
D.用户按照需要获得计算量而不是按照峰值设计
A.用户按照需要获得计算量而不是按照峰值设计
B.用户无需参与任何安全管理工作
C.用户无需再去维护和管理硬件
D.获得服务器实例在几分钟内而不是数天数周
A.制定移动云资源池硬件层面和IDC机房基础设施应急调度和保障预案
B.建立资源池硬件保障团队
C.及时向云能力中心报送资源池现场和远程应急保障值班人员信息
D.制定移动云平台应急调度和保障预案
B、但工单系统内无告警清除时间的,可通过手动填写“故障消除时间”(注:手动填写的“故障消除时间”必须与网管上查到的“告警清除时间”完全一致)
C、并联系相关专业人员获取网管截屏(注:所截图需与告警标题相符合,能够证明此告警已恢复)反馈工单
D、直接回单