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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

包括材料、容器、退货和换货等由销售对象回收到本企业的物流过程中所发生的费用称为()

A.采购物流成本

B.生产物流成本

C.销售物流成本

D.回收物流成本

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D、回收物流成本

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第1题
会计人员岗位职责()
A.销售订单管理,负责日常订单处理与片区订单管理监控工作,保证销售的顺利实现,业务的顺利开展,提高客户满意度,对各种订单类型(销售订单、退货、换货、拒收补货等)按要求及时、准确的处理,监控各区域订单处理效率B.负责对订单的整个流程进行梳理、优化,理出解决问题的方案,提高订单处理的效率和准确性C.负责销售客户回款和销售发票的管理D.监控订单的运作情况,对影响订单顺利实现的因素进行分析,促进销售顺利实现,满足客户的需求等
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第2题
销售部接到客户退货通知或退货协议后,由销售助理在企业微信发起《》()

A.内部联络单

B.退货/换货产品通知单

C.8D报告

D.质量问题处理通知单

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第3题
售后服务包括退款退货、换货、返修、投诉处理物流咨询、买家评价管理等。
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第4题
关于“七天无理由退货”的规定有()

A.顾客自购买日7天内

B.穿过有划痕影响第二次销售

C.吊牌、外包装等完好无损

D.小票丢失也可退货

E.如遇换货产生差价多退少补

F.不得以其他理由拒绝顾客的7天无理由退换货服务

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第5题
以下的售后措施,哪一个是正确的()

A.我们是微商,不受七天无理由退货三包法规约束

B.如果产品不影响二次销售,对方收到货的十五日内,我们须免费换货、补货

C.如果产品发生质量问题,对方只能向总公司或工厂索赔,和我无关

D.如果产品出现各种问题,我不需要承担退一赔三、假一赔十、赔偿实际损失等法律责任

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第6题
电视机三包包括退货、换货和维修服务,退货服务为签收次天起计算7天内,换货为30天内,维修为1年内(主要部件3年)()
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第7题
凡是有赠品或打包销售商品,如需退货、换货、需将赠品及礼包中的商品全部退回()
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第8题
以下渠道终端客户售后问题处理中,描述正确的是()

A.终端客户退货:由渠道商使用自有的退货政策处理

B.终端客户退货:按照IQAir退货政策进行处理

C.终端客户换货和维修:由IQAir售后人员使用公司内部售后政策处理

D.终端客户换货和维修:由渠道商使用自己的售后政策处理

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第9题
下列不属于药品销售退货管理原则的是()

A.药品销后退回事宜,由销售部门提出后,经部门经理和采购部门审批,若是不合格药品退货需上报总经理批准后执行,并通知质量管理部门备案

B.凡无正当理由或责任不应当由本公司承担的销后退货要求,原则上不予受理。特殊情况须经总经理批准

C.销后退回的药品应按照购进药品进行质量检查验收,必要时抽样送药品经验机构检验,确认药品质量

D.未经本公司同意和无退货通知书,仓管员不得擅自接受退货要求

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第10题
根据下列材料,请回答4~7题:某机电设备安装公司中标一项中型机电设备安装工程,并签订了施工承包合
同。工程的主要内容有静设备安装、工艺管道安装、机械设备安装等,其中静设备工程的重要设备为一台高38m,重量为60t的合成塔,该塔属于压力容器,由容器制造厂整体出厂运至施工现场,机电安装公司整体安装。工程准备阶段,施工设计图纸已经到齐。该公司组织编制了施工组织总设计,并根据工程的主要对象,项目部编制了“容器与合成塔安装方案”,“合成塔吊装方案”,“工艺管道安装、焊接技术方案”,“机械设备安装、调试方案”。为便于组织施工,安装公司在业主提供的施工现场旁的临时用地上建造了生产生活临时设施。生产设施包括现场临时办公室、仓库及材料堆放场、管道预制组装场等;生活设施包括职工宿舍、食堂、浴室等。为加快工程进度,管道预制、焊接安排每晚7点到11点的夜间加班作业。安装公司将临时设施的生活、施工废水通过排水沟直接排放到附近一条小河内,固体废弃物运至指定的垃圾处理场倾倒。机电安装公司编制施工组织总设计的主要依据有哪些?

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第11题
客服查证情况包括了()。

A.折价

B.换货

C.退货

D.买货

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