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更多“信用卡名字错误更改姓名，需上传客户概览信息全部截屏错误名字下…”相关的问题
第1题
征信记录调整内容中涉及客户基本资料中()由总行信用卡中心信用控制部负责调整。
征信记录调整内容中涉及客户基本资料中（)由总行信用卡中心信用控制部负责调整。
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A.姓名
B.拼音
C.性别
D.教育程度
第2题
工程管家每天9点前需完成什么动作（）
A.要求装企施工人员在客户微信群进行播报
B.检查装企每日上传云装天下播报，并按标准模板转发链接到客户群
C.以图片形式在客户微信群进行播报
D.转发云装天下播报链接到客户端
第5题
工信部/福建省电信用户申诉中心等渠道升级投诉核查处理情况报告必须包含客户姓名、工信部/申诉中心统一编号、客户投诉事由、投诉问题的查证情况(提供客户首次投诉记录、投诉渠道、问题核查情况及与客户前期联系处理的时间、处理方案、客户态度等内容)、进一步处理情况(包括本次投诉处理方案及沟通情况等内容)、是否接受调解(若客户接受我司处理方案则无需填写，若不接受需进一步填写)、相关证据附件等要素。()此题为判断题(对，错)。
第6题
下列关于贷记卡未出账单信息查询及打印交易描述错误的是（)
A.提示客户输入查询密码，注意区别于取款密码
B.信用卡交易明细允许除持卡人以外的其他人随便查询
C.客户本人需要了解账单信息，可以通过电话银行(95392)、网银、移动银行、微信银行，在核实身份后进行查询
D.该交易柜台交易码805902用于柜面查询贷记卡未出账单明细及打印
第7题
更改数字必须用“()”，在报表中错误文字或数字上划一红线，以示注销,要求划去整个错误文字或数字，并用红笔填写更正内容，然后在该处盖上更改人员名字修正章以示负责。
更改数字必须用“（)”，在报表中错误文字或数字上划一红线，以示注销,要求划去整个错误文字或数字，并用红笔填写更正内容，然后在该处盖上更改人员名字修正章以示负责。
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第10题
对于换货无货说法错误的有？（)
A.换货无异常(场景:库存状态正常、客户需求明确、不涉及运费)，无需电话联系客户直接处理换货
B.换货无货，可默认退货处理
C.更改处理方式(符合政策的换货改退货)，需要联系客户确认发票是否返还，客户发票未返回，需告知客户发票寄回地址寄回
D.线上无货征得顾客同意后可引导客户线下换货
