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第4题
用户投诉无故产生增值业务扣费。正确的处理步骤是：（)
A.系统确认订购关系并澄清
B.无使用需求进行功能取消操作
C.开通时间超出6个月以上的，可减免近6个月业务扣费
D.直接提出减免开通业务产生的所有费用
第6题
在建筑工程保险中,对各承保项目的损失,应该按（)赔付A．发生损失的账面金额或实际损失B．保险单规定
在建筑工程保险中,对各承保项目的损失,应该按()赔付
A．发生损失的账面金额或实际损失
B．保险单规定的赔偿限额内
C．保险项目和第三者责任计算
D．损失当天的账面金额
第8题
航空安全员掌握自己每月飞行时间，当发现飞行计划有可能使自己的飞行时间超出日、月、年规定的飞行时间限额时，有责任依据()和《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》要求主动报告排班部门或本单位值班领导进行调整。
A.《航空安全管理手册》
B.《客舱乘务员手册》
C.《航空安全员工作手册》
D.《公共航空旅客运输飞行中安全保卫工作规则》
第10题
《中华人民共和国网络安全法》规定，网络运营者未要求用户提供真实身份信息，或者对不提供真实身份信息的用户提供相关服务的，应采取什么处理措施？（)
A.有关主管部门责令改正
B.拒不改正或者情节严重的，处五万元以上五十万元以下罚款
C.由有关主管部门责令暂停相关业务、停业整顿、关闭网站、吊销相关业务许可证或者吊销营业执照
D.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上十万元以下罚款
