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[多选题]

新零售门店的进店消费者在以下哪些环节常使用线上APP或小程序、公众号?()

A.浏览、搜索商品或促销信息

B.在线下单

C.在线付款

D.选择配送地址

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第1题
新零售门店的进店消费者在下列哪些环节常使用线上APP或小程序、公众号?()

A.浏览、搜索商品或促销信息

B.在线下单

C.在线付款

D.选择配送地址

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第2题
新零售门店的进店消费者,大部分会在消费过程中使用关联APP、小程序、公众号等线上平台。()
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第3题
在门店全场景体验营销中,销售切入环节,进店融合老用户,引导用户办理业务路径为()。

A.引导套餐价值提升

B.引导购买手机

C.引导添加微信

D.引导升级5G

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第4题
1987年1月1日国美电器成立,当时只是北京珠市口一家一百平方米左右的小门店,创业者是来自广东的黄光裕先生。

1990年国美创建新的供销模式,脱离中间商,与厂家直接接触,搞包销制。

1991年电器商品还处于求大于供的状况,国美电器率先在《北京晚报》中缝做报价广告,借助广告这一现代营销手段导引了顾客消费和消费者与媒体的新型互动关系,走出了坐店经营的传统模式。

1992年国美电器生意颇好,黄光裕乘胜追击,陆续开了七、八家门店,店名各不相同。

1996年以长虹为首的国产家电崛起,国美迅速调整主营结构由先前单纯经营进口商品转向国产、合资品牌家电。

1998年国美调整门店分布格局,关闭市中心的小型店面,在北京市三环线附近开设2000平米以上的大型商场。

1998年1月国美电器认真总结了十多年发展经验,出台了230页的《国美经营管理手册》,该手册详述了各岗位职责规范,建立了较为完善的连锁经营管理框架,为走出北京走向全国打下坚实的基础。2000年,国美对《经营管理手册》进行了第一次修订,长达330页的手册将国内外先进连锁企业的成功经验与自身在天津、上海等地开店的实践经验相结合,把走连锁经营之路做了细致的规划,创造出国美特有的经营模式。2001年,国美又将《经营管理手册》与ISO9001-2000相对接,使其丰富为百万余字、1000余页。《经营管理手册》已成为国美电器根本性大法,是国美依“法”治企的基础。

1999年7月国美首次走出京城,在天津开设两家连锁店,遭到当地十大商场强烈抵制,反倒使国美知名度极大提高,两家门店生意火爆,被业界惊叹为“国美现象”。1999年12月国美电器进军上海,当月实现2183万销售额,一年以后,9家分店遍布上海的8个区,月销售额超亿元,实现了京、津、沪连锁的构架。

2000年7月针对此前彩电峰会的限价,国美代表家电流通企业发出自己的声音,连续数个周末在京、津、沪各门店推出特价彩电,迫使彩电峰会成员相继在国美跳水,使商家不再是生产、流通、消费各环节中的价格执行者,而成为价格的主宰者。

2000年10月国美推出千万元彩电采购大招标,厦华、索尼先后接标,国美分别与之签订了1800万和2564. 万元采购合同,彩电采购总量达10850台。随后,国美又开出亿元采购订单,分别与荣事达和TCL签订8000万元和1.5亿元的销售合同,被经济学家称为“商业资本”重新抬头。

2001年5月1日国美在全国范围内有13多家连锁店同天开张,从而使国美全国连销店数量超过60家,国美电器进入“全国连锁零售网络”建设高峰期。

2002年2月国美在全国推出“差价补偿”承诺,以进一步突出规模销售所体现的价格优势,并受到消费者热烈欢迎。

2002年12月,国美在北京召开“2002年中国彩电高峰论坛”,推出国美彩电“新科技一族”,并与众厂家签订了总额为32亿元的彩电包销协议。

2004年,国美决定进入音像市场,国美音像将在未来5年内斥资5亿元推出“雄鹰计划”,分阶段在全国范围内组建5000家精品直营门店,最终把国美音像打造成一艘音像零售航母,占领全国音像零售市场20%~30%的份额。国美音像仍然要运用国美一贯的价格策略,力图通过低价来扩大市场。国美音像将通过规模效应把目前的正版音像价格拉低20%至30%,既以此扩大市场,又要与盗版开战。

问题:根据国美发展历程,试分析国美获得成功的关键营销战略。

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第5题
新零售思维门店经营模式需要能够描绘客户画像、挖掘消费者需求、()和拥有用户思维

A.与消费者建立信任

B.为消费者提供优质服务

C.产品创新

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第6题
目前,我们面临着门店盈利能力下降的背景,以下属于门店现存困境的是()。

A.进店客户越来越少

B. 业务办理能力难度加大

C. 手机销量下滑导致门店利润降低

D. 人工成本变大

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第7题
通常服务认证需要针对"真实瞬间"进行感知体验,在汽车4S店以下哪些环节可以设计进行感知体验?()

A.车辆展示大厅

B.接待环节

C.试驾环节

D.维修保养

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第8题
国务院和有关部委出台了一系列支持药品零售连锁发展的政策性文件。关于相关政策的说法,错误的是()。

A.国家鼓励药品零售连锁企业在乡镇、村镇设店,支持其进入农村市场

B.允许药品零售连锁企业委托符合《药品经营质量管理规范》的物流企业向本企业所属门店配送药品,药品零售连锁企业可以不再设立仓库

C.鼓励“互联网+药品流通”模式,允许药品零售连锁企业采取“网订店取”、“网订店送”方式销售药品

D.根据《麻醉药品和精神药品管理条例》药品零售连锁企业均可以经营第二类精神药品

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第9题
政府在商品零售环节课税后,零售商通过提高商品销售价格,可以将税收转嫁给消费者,这是税收转嫁中的()。

A.前转

B.后转

C.消转

D.混转

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第10题
以下哪些选项属于电子零售存在的问题。()

A.产品不适合在线销售

B.消费者隐私被泄露

C.支付系统的安全

D.物流成本高

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第11题
小米,原本只是线上销售的产品,把产品需求环节变到线下,就成了()

A.定制化电商O2O

B.体验店+电商

C.社群营销+传统零售

D.内容营销+传统零售

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