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第1题
为提高本市认知症照护服务水平，加快发展面向认知症老年人的专业照护、康复服务，2018年起本市将()列入市政府实事项目，为其在养老机构中营造家庭式住养环境，并提供针对性照护、生活自理能力训练、精神支持等服务。()
A.“改造1000张认知症老人照料床位”
B.“改造1000张特殊床位”
C.“建造1000个专为认知开设的养老机构”
D.“增设1000名专业医疗人员”
第2题
A养护院成立于2006年，作为某市首家医养结合示范机构，是一所具备完善的老年人住养、便捷医疗、康复服务功能于一体的现代化综合性老年综合服务机构。A养护院收养半自理及完全不能自理老年人。为丰富入住老人的院内生活，提高半自理老人的身体机能，康体指导师定期为老年人进行身心活化技术的指导。关于为半自理老年人独立连贯的展示身心活化技术并指导学练的相关问题：指导半自理老年人学练活力健康操的顺序包括（）步骤。
A.五个
B.六个
C.七个
D.八个
第5题
养老护理员承担着照顾老年人、为老年人服务的一线工作，在工作中要处处为老人着想，在实际行动中要体现（)。
A.满足老年人的根本需要
B.满足老年人的所有需要
C.满足老年人的一切需要
D.满足老年人的合理需要
第6题
某社区老人活动中心拟开展老年人电脑兴趣小组服务。为设计出有效的服务计划，社会工作者首先要对小组需求进行评估，其应该考虑的因素有（）。
A.组员参加小组的动机
B.小组的整体需求
C.组员的需求
D.小组的环境需求
E.组员的能力
第7题
陕西移动2021年工作报告要求，以“心级服务”为主题，构建省市县三级联动服务宣传矩阵，打造“‘移’目了然”服务直播品牌，塑造“三心”的优质服务形象。以下（)不属于“三心”。
A.舒心
B.暖心
C.爱心
D.贴心
第9题
老年人“一体多病”很常见，常常为挂哪个专科头痛，为解决此问题，医院的做法是（)
A.设置老年医学科
B.门诊一楼专设医保咨询窗口
C.挂号、缴费、检查、取药等窗口均设置老年人优先窗口
D.设置一站式服务窗口
E.60岁以上老人先就诊后缴费
第10题
导税服务九个一：一个亲切微笑、一声主动问询、一次精准告知、（)、一句友情提醒、一声真诚道别①一份暖心关怀②一套贴心辅导③一次正确指引④一次合理分流
A.③②①④
B.①③②④
C.③④②①
D.③①②④
