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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客需要购买有效去屑的洗发水,应该优先推荐哪款()

A.海飞丝洗发水

B.飘柔精华护理洗发水

C.沙宣基础线洗发水

D.潘婷乳液修护洗发水

答案
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A、海飞丝洗发水

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第1题
当顾客需要某个菜品,店里没有时,应该怎么办?()

A、告诉顾客门店现在没有,去附近餐厅或超市购买

B、直接拒绝顾客

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第2题
去屑洗发水属于()用途化妆品

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第3题
以下叙述错误的是()。

A.营销人员应该根据购买决策特点,对不同的消费者有针对性地提供产品或服务信息

B.恐惧诉求可以被运用来激发消费者对实际状态与理想状态之间差距的不安和忧虑,从而推动了消费者对购买问题的认识

C.洗发水到不出来属于影响理想状态认知的因素

D.消费者对购买决策的自信心影响了消费者对外部信息的搜寻

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第4题
在产品遇到缺货的情况下,客服应该如何去做?()

A.推荐顾客购买类似款

B.直接和顾客说明产品没货

C.明明没货,却让顾客去等待

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第5题
下面哪些方法可以有效避免导流情况的发生?()

A.引导买家使用平台红包的方式进行补差价

B.主动通过短信/电话的方式联系顾客,解决相关售后问题

C.买家无平台账号,引导买家去其他平台购买

D.合理的推荐引导购买店内商品

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第6题
FAB销售法则即在进行产品介绍、销售政策(进货政策)、销售细节等表述的时候,针对客户需求意向,进行有选择、有目的的逐条理由的说服。以下哪些场景正确运用了FAB的法则?()

A.小A给消费者推荐一款女士VC:“亲,小A强烈推荐下这款VC片,店铺正在做活动呢,非常划算呢”

B.小A给宝妈推荐婴儿车:“ 这款新型婴儿车,免安装、挎包式折叠的呢,宝妈带娃旅行逛街时,省力又省心哦”

C.小A给一位上班族女士推荐口红:“这款樱桃色的口红,连大幂幂都抵挡不了诱惑, 您的肤色白,这个颜色既显得有气质,又有点小俏皮呢。”

D.小A给一位男士推荐洗发水:“亲可以尝试下这款控油去屑的洗发水, 消费者评价十分不错的”

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第7题
KONO净屑强韧洗发水适合有头屑的人使用()
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第8题
某商品房工程开发商向银行办理抵押贷款2000万元,工程竣工验收后欠施工单位500万元工程款,开发商
卖给王某等商品房10套,已支付全部房款,银行和施工单位均向人民法院提起诉讼,要求拍卖已建成的全部房屋还款,则()。

A.银行的贷款在先,拍卖后所得款项由银行优先受偿

B.施工单位的工程款已经垫付,拍卖后应优先受偿

C.开发商卖给王某等商品房10套无效,应该拍卖

D.买受人购买的房屋有效,承包人和银行的优先受偿权不得对抗买受人

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第9题
顾客在选购商品时,通过比较往往将()最大的产品作为优先选购的对象?

A.顾客购买总价值

B.顾客购买总成本

C.顾客让渡价值

D.顾客购买总价值与顾客购买总成本之和

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第10题
北京市节能补贴的政策,适用于()类型商品,顾客可以去申请节能补贴购买。

A.饮料食品

B.生鲜

C.家用电器

D.空气净化器

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第11题
在介绍商品时,应该第一时间让顾客接触商品,下列说法不正确的是()

A.让顾客去感受

B.让顾客去看

C.让顾客去试用

D.让顾客隔着包装看

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