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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，暂停、临时性减容(无工程的)业务在正式受理后，()个工作日内办理完毕。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第1题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，在接到政府部门正式发布的电价、收费标准等政策法规后，应于()内在营业厅电子渠道公示。

A.5天

B.7天

C.5个工作日

D.7个工作日

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第2题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，低压居民新装（增容）、低压非居民客户新装（增容）、高压客户新装（增容）业务的业务受理期限为（）个工作日

A.0.5

B.1

C.1.5

D.2

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第3题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，高压客户计量装置换装应提前预约，并在约定时间内到达现场。换装后，应请客户核对表计底数并()。

A.拍照留存

B.签字确认

C.口头通知

D.书面通知

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第4题

《国家电网有限公司供电服务标准》规定：在电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的，应执行政府批准的有序用电方案。()

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第5题

《国家电网有限公司供电服务标准》规定，重大活动保供电开始前，供电企业应按照“()”四到位的工作要求，完成保电场所的用电安全专项检查。

A.服务

B.通知

C.检查

D.报告

E.督导

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第6题

根据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，国网客服中心根据各省公司推送的客户办电信息常态开展业扩回访，了解客户在办电过程中对供电服务工作的评价及满意程度。其中，高压新装、增容业务在业务受理环节和办理环节归档后（）个工作日内分别开展回访。

A.5

B.7

C.10

D.15

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第7题

根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定，超过《中华人民共和国民法总则》民事权利诉求时效期限的客户诉求不再派发投诉。其中时效期限参考《民法总则》，客户诉求时效期限的开始时间应为：（）起计算。

A.客户反映时间

B.客户知道或者应当知道权利被侵害之日

C.客户知道之日

D.事件发生之时

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第8题

根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅是供电企业为客户办理（）需要而设置的固定或流动的服务场所。

A.抢修

B.装表接电

C.用电业务

D.投诉

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第9题

国家电网有限公司供电服务“十项承诺”，低压客户平均接电时间：居民客户（)工作日，非居民客户15个工作日。

A.3个

B.5个

C.10个

D.15个

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第10题

根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）》规定，用户办理暂拆手续后，供电企业应在（）内执行暂拆。

A.3天

B.3个工作日

C.5天

D.5个工作日

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第11题

根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）》规定，下列选项关于客户用电暂拆规定内容表述正确的是（）。

A.暂拆适用于低压供电用户

B.用户办理暂拆手续后，供电企业应在5天内执行暂拆

C.超过暂拆规定时间要求复装接电者，按新装手续办理

D.用户申请暂拆时间最长不得超过6个月

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