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第4题
顾客看中店铺一款产品，但是顾客一直在纠结物流速度怎么样此时客服可以这样子回复如：亲爱的，现在快递速度都好起来了，亲喜欢哪个，您尽快去下单拍哦，这边也好尽快给您安排发货。等发货后您自己注意下物流信息，等显示派件的时候，您可以联系下我们，我们帮亲联系快递给亲催下让快递员尽快派件哦，有任何问题您联系我们。要是您很着急用的话，我这边给亲一个建议，您可以补运费发顺丰哦（）
第5题
关于【预售买3付1使用购物津贴】客户：我可以分开一件一件支付尾款吧，因为我想到时候是分别使用购物津贴和优惠券，因为优惠券是只能一个订单只能使用一张，我分开是可以更划算。客服：亲亲，您预售的款式是双11当天的一点后可以一起勾选支付尾款，也是可以分开支付的哦，这个是看您的选择的啦！以上情景模拟，客服回复是否正确（）
