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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

导购的基本职责有()。

A.厅店的门面,接待客户第一人

B.为客户做好业务办理指引

C.快速匹配客户需求,推荐产品

D.了解客户需求,解答客户疑问

E.处理常见客户异议

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第1题
电梯召唤和消防按钮箱应装在厅门外距地()的右侧墙壁上,盒边距离厅门面0.2~0.3m。

A.1.0m~1.1m

B.1.2m~1.3m

C.1.3m~1.5m

D.1.5m~1.8m

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第2题
下列为收单行在对商户进行实地调查时,应遵循的基本要求有()。
下列为收单行在对商户进行实地调查时,应遵循的基本要求有()。

A.现场核实商户基本情况、经营情况等是否与《商户申请表》填写的内容一致

B.对商户营业场所门面、店内设施或商品分别进行拍照,商户调查人员应当出现在门面照片中

C.调查过程中,应当密切关注商户是否存在可疑迹象,并采取相应的处理措施

D.充分利用相关信息系统核实商户的营业执照、税务登记证(纳税证明)及法定代表人(负责人)身份证件等是否真实有效

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第3题
厅店统一开口语有必要吗?()。

A.有必要,且需要严格执行

B.不重要,只要有业绩

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第4题
标准厅“六有”中:有门头且无破损,营业时间牌放置门店外部醒目位置,代理商授权牌放置在()醒目位置
标准厅“六有”中:有门头且无破损,营业时间牌放置门店外部醒目位置,代理商授权牌放置在()醒目位置

A.店外

B.店内

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第5题
渠道信用评价体系管控对象中的加盟店包含自营厅引商入柜、委托经营厅、带店加盟店。()
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第6题
厅店现场体验区的布局最好设置在营业厅入店的黄金视角,使进店用户产生强烈的视觉冲击()
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第7题
下列营业厅属于中国移动自营渠道的是哪个选项?()

A.自办厅

B.委托加盟店

C.带店加盟店

D.便利店

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第8题
具备()个业务办理柜台及以上的厅店,必须配备排队叫号机。

A.2

B.3

C.5

D.6

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第9题
厅店内悬挂或张贴的宣传物料勿遮住品牌LOGO,高度与客户视线高度相近()
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第10题
装修完成后,市(州)分公司组织验收工作组(含市场部、工建部、综合部及施工单位等)对厅店装修进行验收;详细记录验收过程,汇总装修厅店的(),形成《装修验收报告》。

A.《渠道装修补贴协议》

B.《渠道装修验收表》

C.《店内外装修前后实景图》

D.《装修方案》

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