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第1题
以下关于前厅部安全制度描述正确的有（)。
A.前台区域非工作人员严禁入内，门锁保持关闭状态
B.认真落实钥匙管理制度和保险箱的操作制度
C.严格落实行李寄存制度，严禁行李房中存放易燃、易爆有毒化学物品，妥善保管好客人存放的物品包裹防止丢失
D.前台人员不得透露客人资料，非公安机关出示有效证件任何人不得查阅客人相关资料
第2题
现金库房门锁的副钥匙和密码副本，应由管库员或保管人员分别密封加盖名章后交由（)分别入各自保险箱保管。
A.金库主任、副主任
B.金库主任、执行主任
C.金库副主任、执行主任
D.金库执行主任、后备管库员
第5题
为客人提供贵重物品保险箱中途开箱的服务时，对于前厅来说，下列做法中错误的是（)。
A.做好中途开箱的记录
B.妥善收存寄存单
C.请客人在寄存单相关栏内签字
D.为保护客人的隐私，应让客人独自开箱、关箱
第7题
若客人丢失保险箱钥匙后要求取物时，一般情况下，下列做法中错误的是（)。
A.收款员、保安人员及客人均应在场
B.饭店通常要求客人作出一定的经济赔偿
C.用留在总台的备用钥匙开箱
D.在先办完各种规定手续后，由维修人员使用器械打开保险箱
第8题
关于重要单证保管下列说法正确的有（)。
A.营业期间，柜员的重要单证可放入尾箱(抽屉、保险柜)保管
B.非营业期间，营业机构的重要单证必须寄库保管
C.营业期间，营业主管的重要单证应入保险箱(柜)保管
D.营业日终，柜员尾箱应由营业主管、柜员双人眼同封装，双人双锁
