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[判断题]
出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起20日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18个学时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训，并凭培训证明到道路运输管理机构申请办理清除计分手续（）
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A.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级
B.考核周期内综合得分为1－10分的，考核等级为A级
C.考核周期为3年
A.续签考核综合成绩=考核期内绩效成绩得分*70%+部门测评考核得分*30%
B.续签考核综合成绩=考核期内绩效成绩得分*60%+部门测评考核得分*40%
C.部门测评得分=部门经理人员评委平均分×70%+其他评委平均分×30%
D.部门测评得分=部门经理人员评委平均分×60%+其他评委平均分×40%
A.营运途中无正当理由擅自中断服务的
B.接受预约服务而未前往载客的
C.未经乘客同意，故意绕道的
D.违反法律法规的，参与影响社会公共秩序，损害社会公众利益等停运事件的
出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
A.加1分
B.加3分
C.加5分
D.加10分
A.该期未纳入解决率考核的工单纳入下一期解决率考核
B.将解决率权重调配至及时率指标
C.将解决率权重调配至满意度指标
D.下一期解决率考核所有在下一期内解决的工单
