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[多选题]

以下哪些内容属于“与下级沟通时”的正确方法?()

A.不要以上压下

B.以关心感动下属

C.以鼓励激励下属

D.以压力督促下属

E.必要时可以羞辱下属

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第1题
以下哪句不属于“与下级沟通时”的正确方法?()

A.不要以上压下

B.以关心感动下属

C.以鼓励激励下属

D.以压力督促下属

E.必要时可以羞辱下属

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第2题
依据GB/T19001-2016标准,组织与顾客沟通的内容不包括()。A.关系重大时,制定应急措施的特定要求B

依据GB/T19001-2016标准,组织与顾客沟通的内容不包括()。

A.关系重大时,制定应急措施的特定要求

B.处置或控制顾客财产

C.外包方的环境污染

D.获取有关产品或服务的顾客反馈

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第3题
下列内容,哪些属于领导职能()。

A.权利与影响力的形成和运用

B.激励

C.沟通

D.营造组织气氛等

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第4题
在企业安全文化建设过程中,职工应充分理解和接受企业的安全理念,并结合岗位任务践行职工安全承诺
。下列内容中,属于企业职工安全承诺的是()。

A.清晰界定职工岗位安全责任

B.坚持与相关方进行沟通和合作

C.对任何安全异常和事件保持警觉并主动报告

D.评估自我安全绩效,推动安全承诺的实施

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第5题
下列各项中,不属于信息与沟通内容的是()。

A.向上级汇报重要信息的渠道

B.与外部利益相关者保持有效沟通

C.设计控制活动旨在防止发生不希望出现的事情

D.最高层将与控制有关事情的重要性向下级传达

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第6题
下列哪些属于员工关系管理的内容?()

A.劳动关系管理

B.沟通关系管理

C.员工情况管理

D.企业文化建设

E.服务与支持

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第7题
在与客户初步沟通户型时必须要询问客户以下哪个方面的情况()

A.楼盘配套设施

B.装修情况

C.客户外貌

D.客户年龄

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第8题
报告的内容是下级向上级沟通的文体,包括()()()()或要求等相关事宜。
报告的内容是下级向上级沟通的文体,包括()()()()或要求等相关事宜。

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第9题
处理好与下级之间的关系至少需要注意以下()方面的问题。

A.礼贤下士

B.关心支持下级

C.尊重下级的人格

D.宽宏大量

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第10题
在沟通中,不允许出现以下哪些内容?()

A.负面表情、辱骂客户

B.五星好评等字眼

C.与实体店对比

D.引导或推荐其他店铺、渠道

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