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以下关于跟进后备注说法正确的是()
A.在使用公司电话与客户进行有效沟通之后,需及时添加相应的跟进记录
B.在使用微信等即时通讯工具确认了关键信息后,需及时添加相应的跟进记录
C.跟进记录需与录音内容保持一致,关键信息需按点备注
D.当系统电话沟通后没有跳出备注选项,则表明不需要进行备注填写
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ABC
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A.在使用公司电话与客户进行有效沟通之后,需及时添加相应的跟进记录
B.在使用微信等即时通讯工具确认了关键信息后,需及时添加相应的跟进记录
C.跟进记录需与录音内容保持一致,关键信息需按点备注
D.当系统电话沟通后没有跳出备注选项,则表明不需要进行备注填写
ABC
A.错发赠品,可优先补偿5-10元,通知发仓库核实,并跟进核实结果做好备注
B.错发商品金额低于100元以下的且信誉良好,优先引导换货(或者留下多换少补)
C.错发商品金额100元以上的,等待仓库核实结果(48小时给到结果,需主动跟进处理)
D.以上说法都是正确的
A.漏发商品金额低于100元以下的/赠品,信誉良好,可优先补发同时需联系仓库核实并跟进核实结果做好备注
B.漏发金额高于100元以上,等待仓库核实结果(48小时给到结果,需主动跟进处理)
C.仓库如核实漏发,需主动联系客户告知仓库漏发并协商补发处理
D.仓库核实无漏发,需提供签收底单+出库重量缺一不可,可直接跟客户说明未错漏发
A.如客户表示非本人购买,核实是否有其它联系方式,如没有可关单,如有需按照正确联系方式跟进处理
B.首次外呼未联系上当日需再次联系,仍联系不上需要转入待客户反馈,并备注未接通原因
C.连续2次联系客户号码显示空号,服务单操作关闭,不通过原因须在审核意见中说明,并提醒客户如问题需解决,可重新提交服务单并留下正确的联系方式
D.针对未联系上客户的情形,需要转入待客户反馈,备注未接通原因,需按5天3呼标准跟进
A.3天内留言跟进最新结果,3天以上电话联系,任务+订单同频备注
B.若留言和电话多次联系不上,一定要在旺旺说明多次联系不上,以及我们的处理方案,告知多久内未回复完结此售后,任务+订单同频备注
C.若顾客不回复或没有跟进结果,只要在任务上添加【已留言跟进回复】,持续跟进就行
D.若顾客不回复或没有跟进结果,直接完结任务
A.用印文件归档时必须为原件,且仅归档1份
B.用印归档时间原则上为当日用印,当日归档,如因缺少法人章或者对方公司签章则需台账备注暂欠,补充完整后及时归档
C.合同类用印文件归档检查要点为:律师审核意见书(律师本人签批)、逐页律师小签、领导角签、双方签章完整、日期完整
D.合同类用印文件归档整理顺序为:用印流程-OA审批流程-律师审核意见书-用印合同文件
A.从交易在途单中找到相应的交易单,点击更多,会出现写跟进的模块
B.参与本单的所有人都可以使用跟进功能,且所有人的跟进互相可见
C.跟进内容可以随意填写,不限字数
D.跟进时可以选择自己的角色,同时跟进后也会显示跟进人的姓名角色跟进时间等
A.除了备注栏位可以录入其他栏位均不允许录入。
B.在“业务流程信息”中能够展示前面流程的节点和处理结果。
C.审批驳回系统退回任务给上一级操作人员。
D.审批驳回提示备注栏位必输。
A.年中盘点为减少搬运,二楼物料可以放在中间段集中摆放
B.成品机盘点时可以不用备注滞留原因
C.预装做好的所有部件班组必须全部拆分盘点
D.预装做好的电机支架部件班组必须拆分盘点
A.受益人填写法定
B.若没有指定受益顺序,默认为所有受益人均为同一受益顺序
C.第一顺序受益人为被保险人的父母,各受益份额为30%
D.若没有受益顺序但受益人数多于3人的,有关资料在备注栏内填写