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[判断题]

电话回访不成功,对该单相应个险代理人(含续期)或银保直销渠道客户经理或电销坐席按200元/件进行品质扣款。对该单银保银邮渠道客户经理按50元/件进行品质扣款。超犹豫期回访不成功:缓发该单佣金或业务提奖,待回访成功后予以补发()

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第1题
总部全媒体服务部负责在犹豫期内对保险期间超过一年的人身保险新单进行电话回访,并在回访时对()身份验证

A.投保人

B.被保险人

C.投保人和被保险人

D.受益人

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第2题
通过电话等方式完成回访问卷,向投保人提示全部风险,投保人对回访问卷中的全部或部分问题持否定答案的回访完成件属于不成功件。例如:代签字、保险责任不清楚等()
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第3题
《人身保险新型产品信息披露管理办法》(保监会令【2009】第3号)中对回访制度做了详细规定,以下陈述错误的是()。

A.除团体保险外,保险公司应当建立所有新型产品的回访制度

B.保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成

C.回访应当首先采用电话方式,并制作录音;电话回访不成功的,可以采用信函或者会见等方式,但必须取得投保人签名的回执

D.保险公司应当按规定妥善保管回访的录音及其他证明材料到一定年限

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第4题
如电话回访未成功下发了不成功件,则不可以继续使用电子化形式进行回访()
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第5题
为从竞赛、考核等活动中获取利益,而投保虚假保单、隐性自保件、在其他人名下挂单或虚增人力,根据《个险代理人品质行为管理细则》品质扣分()分/单

A.1

B.3

C.5

D.4

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第6题
关于新契约回访,下列内容正确的事()

A.PP出单后,客户签收电子保单20分钟内进行实时回访

B.回访不成功的保单,在工单尚未处理完毕前可进行再访

C.人工核保的保单,在核保通过后即可进行回访

D.无论何时,客户均可在官微进行微回访

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第7题
品质扣分不同,对代理人的处罚不同,根据《个险代理人品质行为管理细则》每个考核期累计扣分达到()分将被解除代理合同,上报行业协会

A.3

B.5

C.10

D.15

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第8题
各级客户服务管理部门对回访不成功件和回访问题件及时流转及跟进处理,确保回访不成功件和问题件处理的时效性。()
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第9题
我司金华个险代理人可在嘉兴地区销售个人保险业务()
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第10题
某保险公司在销售投资连结保险产品的过程中,以下行为不符合相关监管规定的是()。

A.该保险公司委托银行在其储蓄柜台销售投资连结保险

B.该保险公司授权销售人员销售投连险前,自行组织对销售人员的产品和法律知识等进行书面考试,没用通过考试的,不授权其销售投连险

C.对同一销售人员被查实存在两次以上销售误导的,该公司不再授权其销售投资连结保险

D.对购买投资连结保险的投保人实行100%回访

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第11题
续期电话访问可以分为以下几类()

A.应缴前电话回访

B.转账前电话确认

C.转账后电话回访

D.离职单电话回访

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