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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

员工及公司销售人员应保守在工作中获悉的与反洗钱相关的信息，非依法律规定，不得将任何与反洗钱工作有关的信息泄露给客户和其他人员（）

答案

是

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第1题

《员工手册》中规定，员工必须遵守的职业操守，包括但不限于（）

A．遵守国家和监管机构一切适合于公司业务的法律法规和有关规定，主动阅读了解并遵守履行公司公布（包括通过邮件及/或OA公布）的已生效的各项规章制度，遵从行业公认的职业道德和行为规范B．学习并遵守公司《员工道德准则和行为规范自律承诺函》的有关规定，保守公司商业秘密。公司的商业秘密包括但不限于财务状况、投资策略、经营策略、销售及市场推广计划、客户及员工资料等C．即使员工离职或退休，员工亦负有责任保守公司的商业秘密D．未经公司的明确委托，不得代表公司发布信息

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第2题

下列关于商品房售楼处销售人员岗位客户登记要求的表述，错误的是（)。A.售楼处员工应每日及时、详细

下列关于商品房售楼处销售人员岗位客户登记要求的表述，错误的是()。

A.售楼处员工应每日及时、详细、真实地填写客户来电登记表、客户来访登记表，并及时按经理要求定期上报

B.业务员对客户的每次接触都要详细记录，填写客户档案表

C.销售经理有权随时抽查员工的工作，包括报表、笔记

D.业务员之间严禁争抢客户，在工作中对客户的确认有争议时，应立即通报经理，由经理调查、协调后裁定

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第3题

内勤员工某甲与代理制销售人员某乙未经公司审核，在朋友圈发布“银保监会领导认证并推荐公司产品”的不实信息，被监管部门检查发现，公司因此被下发监管函并进行监管谈话，造成恶劣影响。根据该违规行为,正确的是（）

A.某甲违反员工违规问责管理办法，给予警告及以上，记大过及以下纪律处分；或核减绩效收入，扣罚当年度奖金 0.5-1 个月

B.某甲违反员工违规问责管理办法，可给予合规谈话，批评教育处理

C.某乙违反销售人员品质管理办法，依据品管办法扣减佣金及品质扣分

D.某乙违反销售人员品质管理办法，但情节恶劣，需要按照员工违规制度问责

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第4题

公司全体员工都有保守公司秘密的义务，包括但不限于以下哪些（）

A．（1）商业信息：包括但不限于发展战略、重要业务活动、利润分配、内部成本等B．（2）财务信息：包括但不限于经审计的或未经审计的帐册、财务记录、文件或其他任何形式的记录（包括电子形式的记录），及其他所有反映公司财务状况的记录C．（3）内部管理信息：包括但不限于与工作相关的一切文件、密码等等D．（4）客户信息：所有与客户相关的信息E．（5）薪酬保密：除事业部总经理和人资外，其余人员知道你的具体工资，即视为泄露工资

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第5题

（)与新录用的员工签订合同，规定员工有义务和责任保护公司知识产权，保守公司各项秘密，并明确应承担的法律责任和应遵守的公司纪律。

A.技术与信息化部

B.人力资源部

C.综合管理部

D.党委工作部

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第6题

内勤员工某甲与代理制销售人员某乙未经公司审核，以个人名义在外部招聘网站上发布招聘销售人员信息，其中存在对销售人员岗位的不当描述。发布第二日即被公司在日常排查中发现并要求撤下，没有招募到销售人员，未产生损失和严重后果。根据该违规行为,正确的是（）

A.某甲违反员工违规问责管理办法，但情节轻微，可予以免责

B.某甲违反员工违规问责管理办法，但情节轻微，可给予合规谈话，批评教育处理

C.某乙违反销售人员品质管理办法，依据品管办法扣减佣金及品质扣分

D.某乙违反销售人员品质管理办法，但情节恶劣，需要按照员工违规制度问责

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第7题

泰昌公司是一家轨道交通相关设备的提供商与服务商。作为最早一批开展轨道交通业务的企业，泰昌公司曾是行业内的技术领导者、市场先行者.随着近年来轨道交通的大力发展，轨道交通相关设备制造业也迎来了新的发展机遇.然而，泰昌公司的业绩并未随着行业整体的繁荣而提升.究其原因发现，公司多年来采用较为均等的、以基础薪酬为主的薪酬体系，导致员工干好干坏一个样、干多干少一个样，员工工作积极性长期处于低迷状态，进而形成技术开发与产品更新进展缓慢、销售工作成效不明显，售后项目驻场指导工作无人愿意承担的局面。为扭转这一局面，泰昌公司采纳了专业咨询机构的建议，以改善高层管理人员薪酬策略形成公司自上而下的发展推力，以改善销售人员与技术开发人员的薪酬策略把握行业主要收益来源，以完善外派人员薪酬策略确保公司业务的有序开展。在专业咨询团队的指导下进行了以下几个方面的薪酬调整：(1)调整高层管理人员薪酬。降低高层管理人员基础薪酬比重。公司除按月支付其基础薪酬外，还按年度依据其当年创造的企业经营绩效支付其年度奖金。除此之外，公司按照岗位级别、业绩贡献授予了高层管理人员一定额度的虚拟股票，并为高层管理者提供了补充人寿保险及补充退休计划.同时，表现突出的高层管理者还有机会获得公司每五年颁发一次的50万元现金的特殊成就奖。(2)调整销售人员薪酬。基于销售人员的特殊激励要求，提高销售人员激励薪酬比重，销售人员除获得基础薪酬与完成一定额度销售目标的业绩奖金外，公司还给予销售人员一定比例的销售提成。(3)调整研发人员薪酬。提高研发人员发放基础薪酬，对于技术突出的研发人员还将授予科技成果奖。(4)外派技术服务人员薪酬。对外派员工执行公司非外派员工一致的基础薪酬水平。同时，公司给予外派员工日均150元的劳务补助与月均3000的住房津贴。除此之外，外派员工每季度还可获得3天的探亲假，并由公司报销其往返外派地的交通费用。经过薪酬策略的系列调整，泰昌公司员工的积极性逐步调整起来，公司经营状况有了明显改善。案例中，泰昌公司为高层管理者提供补充人寿保险及补充退休计划属于高层管理人员()。

A.专有的补充福利

B.特定的职务消费

C.特殊的保障权利

D.递延薪酬的内容

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第8题

员工任职期间应保密的内容包括（）

A.公司各类产品与技术机密

B.财务状况资料

C.市场策略资料、客户资料、商业报价、技术方案及标书

D.公司员工的薪酬、福利情况以及人员状况等

E.公司的办公地址

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第9题

泰昌公司是一家轨道交通相关设备的提供商与服务商。作为最早一批开展轨道交通业务的企业，泰昌公司曾是行业内的技术领导者、市场先行者.随着近年来轨道交通的大力发展，轨道交通相关设备制造业也迎来了新的发展机遇.然而，泰昌公司的业绩并未随着行业整体的繁荣而提升.究其原因发现，公司多年来采用较为均等的、以基础薪酬为主的薪酬体系，导致员工干好干坏一个样、干多干少一个样，员工工作积极性长期处于低迷状态，进而形成技术开发与产品更新进展缓慢、销售工作成效不明显，售后项目驻场指导工作无人愿意承担的局面。为扭转这一局面，泰昌公司采纳了专业咨询机构的建议，以改善高层管理人员薪酬策略形成公司自上而下的发展推力，以改善销售人员与技术开发人员的薪酬策略把握行业主要收益来源，以完善外派人员薪酬策略确保公司业务的有序开展。在专业咨询团队的指导下进行了以下几个方面的薪酬调整：(1)调整高层管理人员薪酬。降低高层管理人员基础薪酬比重。公司除按月支付其基础薪酬外，还按年度依据其当年创造的企业经营绩效支付其年度奖金。除此之外，公司按照岗位级别、业绩贡献授予了高层管理人员一定额度的虚拟股票，并为高层管理者提供了补充人寿保险及补充退休计划.同时，表现突出的高层管理者还有机会获得公司每五年颁发一次的50万元现金的特殊成就奖。(2)调整销售人员薪酬。基于销售人员的特殊激励要求，提高销售人员激励薪酬比重，销售人员除获得基础薪酬与完成一定额度销售目标的业绩奖金外，公司还给予销售人员一定比例的销售提成。(3)调整研发人员薪酬。提高研发人员发放基础薪酬，对于技术突出的研发人员还将授予科技成果奖。(4)外派技术服务人员薪酬。对外派员工执行公司非外派员工一致的基础薪酬水平。同时，公司给予外派员工日均150元的劳务补助与月均3000的住房津贴。除此之外，外派员工每季度还可获得3天的探亲假，并由公司报销其往返外派地的交通费用。经过薪酬策略的系列调整，泰昌公司员工的积极性逐步调整起来，公司经营状况有了明显改善。一般而言，对于销售人员的激励有别于技术人员与行政人员，这是因为()。

A.绩效考核指标易于明确，便于衡量

B.工作时间/工作方式灵活，难以监督

C.工作业绩受外部因素影响，风险高

D.工作内容较为单纯，不具有复杂性

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第10题

以下说法正确的有（）

A.在从业过程中应避免下列违规行为：代签名、提供虚假客户资料、销售误导客户在日常工作中，业务人员要积极推崇公司文化，严格遵守公司的考勤、会议等各项管理规定

B.在日常工作中，要积极维护代理机构及客户应有的权益，保守客户秘密

C.在日常工作中，要不断提高自身业务技能，要做好网点工作人员的培训辅导工作

D.如实、正确地向代理机构及客户介绍、宣传、讲解公司产品及相关条款内容

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第11题

泰昌公司是一家轨道交通相关设备的提供商与服务商。作为最早一批开展轨道交通业务的企业，泰昌公司曾是行业内的技术领导者、市场先行者.随着近年来轨道交通的大力发展，轨道交通相关设备制造业也迎来了新的发展机遇.然而，泰昌公司的业绩并未随着行业整体的繁荣而提升.究其原因发现，公司多年来采用较为均等的、以基础薪酬为主的薪酬体系，导致员工干好干坏一个样、干多干少一个样，员工工作积极性长期处于低迷状态，进而形成技术开发与产品更新进展缓慢、销售工作成效不明显，售后项目驻场指导工作无人愿意承担的局面。为扭转这一局面，泰昌公司采纳了专业咨询机构的建议，以改善高层管理人员薪酬策略形成公司自上而下的发展推力，以改善销售人员与技术开发人员的薪酬策略把握行业主要收益来源，以完善外派人员薪酬策略确保公司业务的有序开展。在专业咨询团队的指导下进行了以下几个方面的薪酬调整：(1)调整高层管理人员薪酬。降低高层管理人员基础薪酬比重。公司除按月支付其基础薪酬外，还按年度依据其当年创造的企业经营绩效支付其年度奖金。除此之外，公司按照岗位级别、业绩贡献授予了高层管理人员一定额度的虚拟股票，并为高层管理者提供了补充人寿保险及补充退休计划.同时，表现突出的高层管理者还有机会获得公司每五年颁发一次的50万元现金的特殊成就奖。(2)调整销售人员薪酬。基于销售人员的特殊激励要求，提高销售人员激励薪酬比重，销售人员除获得基础薪酬与完成一定额度销售目标的业绩奖金外，公司还给予销售人员一定比例的销售提成。(3)调整研发人员薪酬。提高研发人员发放基础薪酬，对于技术突出的研发人员还将授予科技成果奖。(4)外派技术服务人员薪酬。对外派员工执行公司非外派员工一致的基础薪酬水平。同时，公司给予外派员工日均150元的劳务补助与月均3000的住房津贴。除此之外，外派员工每季度还可获得3天的探亲假，并由公司报销其往返外派地的交通费用。经过薪酬策略的系列调整，泰昌公司员工的积极性逐步调整起来，公司经营状况有了明显改善。案例中，泰昌公司对销售人员的薪酬进行了调整.调整后的销售人员组合模式是()。

A.纯佣金

B.基础薪酬+佣金

C.基础薪酬+奖金

D.基础薪酬+佣金+奖金

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