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[判断题]

在外呼78元模组升档,是否需要告知客户新模组超套计费规则()

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第1题
在外呼模组升档任务时,如使用年包优惠营销时,是否需要告知客户年包优惠的结束日期()
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第2题
外呼推荐5G模组升档98减30任务时,如客户表示升级后套餐内流量太多了用不完,我们可以引导客户办理副卡进行共享,客户不问,可不告知副卡资费()
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第3题
原办理了模组升档送流量、套餐流量扩容等流量赠送活动的,客户办理新模组升档后查网龄业务是否取消?()
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第4题
外呼模组+天气预报业务时,以下说法正确的是()
A.模组+天气预报业务,可分别开展推荐,先推荐模组升档,再搭载推荐天气预报推荐后,如客户只想办理其中一项也可以B.因业务办理均须语音验证,该项目涉及两个业务,为避免进行两次验证,请务必将两项业务的办理意愿都了解清楚后,再转入业务鉴权环节,进行一次鉴权即可C.成功和失败均可赠送天气预报D.天气预报到期后系统下发短信提醒用户订购,不回复会自动续订
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第5题
财富线下入会在外呼客户前,需要检查客户是否上传入会申请表和证件复印件()
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第6题
客户套餐是8+2小区套餐,模组升档任务,模组升档2元小区语音不变动()
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第7题
客户办理模组升档业务,客户的原有的虚拟网业务受影响。()
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第8题
在外呼营销过程中须明确征得客户同意方可为客户办理分期,如操作失误业务代表可告知外呼无法撤销分期,引导客户致电95588进行撤销。()
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第9题
关于山东普通模组二次升档享流量扩容任务,以下说法正确的是()

A.原办理了模组升档送流量、套餐流量扩容等流量赠送活动的,再办理新模组升档,原赠送流量自动失效

B.协议期内可以升档,升档后仅享受一档赠送流量,但不能降档,降档赠送流量取消

C.优惠期为一年,一年当中不能升档也不能降挡,不能销户,需继续使用移动业务

D.与其他合约活动、合约赠费、前期折扣赠费活动互斥,如:群组宽带、VIP/安心用/王卡等

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第10题
新站点入库包裹,需确认以下哪几项内容()

A.新站点与用户进行电话沟通,告知用户包裹已到驿站及驿站详细信息

B.新站点与用户进行电话沟通,确认是否接受自提服务

C.站点新用户均需要电话联系沟通

D.只有新站点才需要电话联系客户沟通,老站点只需短信通知

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第11题
外呼模组任务时,客户套餐内默认包含是()
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