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第2题
在房地产产权档案的整理和管理中，常用的档案号不包括（)。A．全宗号B．产别号C．宗地号D．案卷号
在房地产产权档案的整理和管理中，常用的档案号不包括()。
A．全宗号
B．产别号
C．宗地号
D．案卷号
第6题
印章档案的档号由（)组成。
A.全宗号、印章档案代号、分类号、印章枚号
B.全宗号、印章档案代号、保管期限代号、印章枚号
C.印章档案代号、保管期限代号、分类号、印章枚号
D.全宗号、印章档案代号、印章枚号
第7题
客服行业自上世纪九十年代发展至今，以下说法不正确的是（)
A.现有服务渠道涵盖电话、网页、邮件、移动端等
B.历经从人到机器、从呼叫中心到云，从单渠道服务向着多渠道互通、多场景互联的方向发展
C.目前无法打破各渠道客户数据相互割裂的局面
D.智能客服全渠道渗透率逐渐提升，覆盖范围从服务拓展至运营管理和营销等领域
