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[判断题]

较大、一般供电服务质量事件由省公司级单位供电服务奖惩工作小组认定,并提出惩处建议。()

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第1题
《网络与信息安全事件及预警分类分级规范》按照网络与信息安全突发事件的危害程度、影响范围和造成的损失,将公司网络与信息安全突发事件分为:()。

A.特别重大突发事件(Ⅰ级)

B.重大突发事件(Ⅱ级)

C.较大突发事件(Ⅲ级)

D.一般突发事件(Ⅳ级)

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第2题
《国家电网公司员工奖惩规定》中关于供电服务质量事件,是指供电服务过程中,未遵守有关()给客户、企业造成重大损失,损害公司品牌形象,造成不良影响的事件。()

A.规定

B.规范及技术

C.服务标准

D.电道德规范

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第3题
根据《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》,五级质量事件中的服务质量事件指客户服务质量原因造成下列情况之一者()。

A.涉及特级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件

B.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

C.被中央或全国性新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件

D.地方政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

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第4题
按照事件严重性和受影响程度,大面积停电事件分为特别重大、重大、较大和一般四级,一般是:()

A.指本场某个电站由于供电线路或配电设备故障造成整个电站失电,由该电站所供电的用户在2小时内无法正常供电且对本场航班生产营运有较大影响的事件

B.指本场某个用电回路馈线柜出现故障或短路情况,造成由该供电回路所供电的用户在1小时内无法正常供电从而影响本场航班生产营运的事件

C.指本场两路市电电源全面停电,供电系统处于瘫痪状态。机场生产无法运转,各重要保障单位如空管塔台、航务运行指挥中心、灯光站、航站楼、信息中心等必须启动自备电源的事件

D.指本场某个用电回路馈线柜出现故障或短路情况,造成由该供电回路所供电的用户在半小时内无法正常供电,对本场航班生产营运有一定影响的事件

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第5题
被省级新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件属于()服务事件。

A.特别重大

B.重大

C.较大

D.一般

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第6题
根据电力服务事件分级,被省级新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件,属()。

A.特别重大服务事件

B.重大服务事件

C.较大服务事件

D.一般服务事件

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第7题
县供电公司级单位包括()。

A.地市供电公司级单位电力调度控制中心

B.县(区)供电公司

C.地市供电公司级单位下属运行公司

D.地市供电公司级单位管理的集体企业

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第8题
出现()情况的,为公司特别重大服务事件。

A.涉及特级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件

B.客户向省级有关部门反映的集体投诉服务事件

C.客户向地市级政府有关部门反映的集体投诉服务事件

D.被省会城市、副省级城市媒体曝光并产生较大影响的停电或供电服务事件

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第9题
突发公共事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素,一般分为___.A.三级,I级(特别重大)、

突发公共事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素,一般分为___.

A.三级,I级(特别重大)、Ⅱ级《重大)、Ⅲ级(一般)

B.三级,I级(一般)、Ⅱ级(重大)、Ⅲ级(特别重大)

C.四级,I级(一般)、Ⅱ级(较大)、Ⅲ级(重大)和1V级(特别重大)

D.四级,I级(特别重大)、Ⅱ级(重大)、Ⅲ级(较大)和Ⅳ级(一般)

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第10题
按照《特别重大、重大突发公共事件分级标准(试行)》安全生产事故灾难按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素,一般分为()。

A.Ⅰ级(特别重大)

B.Ⅱ级(重大)

C.Ⅲ级(较大)

D.Ⅳ级(一般)

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