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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

办公室工作人员彼此之间人际关系的感受、适应、协调和处理能力的总和。称为:()

A.办公室人际关系能力

B.办公室公共关系能力

C.办公室社会交际能力

D.办公室个人关系能力

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第1题
办公室工作人员应该了解影响人际关系的主要因素,克服人际关系障碍,树立良好的人际形象。()
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第2题
办公室人际关系感受能力包括三个方面的能力:()

A.对他人思想观念、态度、需要、动机和情感的认识与体验能力

B.对周围与工作相关的人际关系变化的观察能力

C.对领导层人际关系变化的观察能力

D.对自己的所作所为可能产生的行为后果及其影响的认识能力

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第3题
物业服务企业内部客户信息的传递由物业工作人员负责,彼此之间可以传递交流,方便对客户进行全面了解。()
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第4题
办公室人际关系协调处理能力是在办公室人际感受性和办公室人际适应性的基础上,通过人际关系实践形成和发展起来的。()
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第5题
低情商个体的心理缺陷程度较为突出,主要表现为()。

A.缺乏自信

B.目标明确

C.人际关系能力差

D.很少考虑他人感受

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第6题
患者入院后,护士24小时服务在患者身旁,要建立良好的(),使患者愿意向护士倾诉自己的不适及感受。

A.医患制度

B.人际关系

C.护患制度

D.沟通制度

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第7题
对于工作过程中存在的分歧,办公室工作人员要本着求同存异的原则,寻找双方彼此的共同点,以提高办公室工作人员的相互信任和相互理解。()
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第8题

行为科学研究显示,工作中的人际关系通常不那么复杂,也宽松些。可能是由于这种人际关系更有规律,更易于预料,因此也更容易协调。因为人们知道他们每天都要共同努力,相互协作才能完成一定的工作。这段文字主要是在强调()。

A.普通的人际关系缺乏规律

B.普通的人际关系缺乏规律

C.共同的目标使工作人员很团结

D.维系良好的人际关系要靠共同努力

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第9题
办公室工作人员小李严格按照办事规则、程序工作,得到了领导的好评,这体现了办公室工作()的要求。

A.规范化

B.制度化

C.科学化

D.信息化

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第10题
办公室工作人员的职业素质有哪几方面?()

A.善技

B.善谋

C.自律

D.重德

E.体勤

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