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[单选题]

现代健身房工作人员的服务标准包括()。

A.工作人员的服务和预订的服务标准

B.接待服务准备工作标准

C.接待服务和安全服务标准

D.以上都是

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现代健身房给会员提供的服务层面包括:“人的服务”“物的服务”和“钱的服务”。()
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第2题
零度干扰理论是现代健身房服务礼仪的核心理论。()
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第3题
现代健身房服务具有()特性。

A.无形性和可变性

B.不可分性和无存货性

C.A和B都是

D.A和B都不是

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第4题
健身房服务的举止要求包括()。

A.站立和行走要求

B.目光和手势要求

C.行为要求

D.以上都是

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第5题
现代健身房企业存在着()两种不同的组织机构形式。

A.独立形式(指独立型健身房企业)

B.附属形式(指星级宾馆、饭店或酒店的健身房形式)

C.A和B都是

D.A和B都不是

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第6题
服务酒吧是指设置在()里的酒吧。

A.中餐厅

B.西餐厅

C.健身房

D.大堂

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第7题
不失礼貌的健身房服务距离通常有()。

A.引导和展示距离

B.待命和服务距离

C.信任距离

D.以上都是

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第8题
我国五星级健身房器材配置标准要求不少于()。

A.15件套

B.20件套

C.22件套

D.25件套

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第9题
燃气经营企业应向用户公示服务规范业务程序、条件、时限、()、服务电话等与服务有关的各项信息。

A.安全常识

B.优质服务

C.工作人员

D.收费标准

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第10题
健身房常用的健身器材设备在功能上大致包括()。

A.有氧代谢运动器材设备

B.负重运动器材设备

C.一般体疗康复器材设备

D.以上都是

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