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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

天猫顾客收到刚买的护肤品(包邮产品)之后,不喜欢,想要申请7天无理由退,需要满足什么条件?()

A.产品不影响第二次销售

B.东西没有用过

C.来回邮费需要顾客承担

D.退货邮费需要顾客承担

E.签收之后次日零时起七天内

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第1题
天猫买家买的鞋子,穿了1个月开胶要求退货,客服应该怎么处理?()

A.以穿着为理由拒绝退换

B.以超出7天为理由拒绝退换

C.只能换不能退

D.鞋包类属于三包产品,承担运费退货

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第2题
假如1个产品售价为10美金(免邮),同时参与了两个促销活动:30%OFF和70%OFF,当顾客下单此产品时,可以同时使用这两个促销优惠,30%OFF+70%OFF=100%OFF,即顾客不用花钱可以买到此产品。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
某五谷杂粮店,因其产品较重,所以设置了满百包邮活动。消费者只拍下了80元的产品,咨询是否可以包邮,客服如何做才能让消费者体验好?()

A.我们家是全场满百包邮,您的购买金额未达标不能享此服务,亲需要自付邮费!

B.我们家是全场满百包邮,其他店要二百才免邮,我们已经为您考虑好多了呢!

C.亲,您购物车已有80元,亲可以再买20元的绿豆就可以包邮了,夏天喝绿豆解暑是家庭必备呢

D.亲,您可以再看看本店其他商品,目前我们这儿凑不满不包邮,非常抱歉呢!

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第4题
天猫商家开发票,发票需要在什么时候发出?()

A.给买家发货的时候,发票也要跟着产品一起发出

B.等客户收到产品,并且订单交易成功了在补发发票

C.可根据店铺性质开具

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第5题
以下属于店内常用营销活动的是()。

A.打折促销

B.包邮

C.买赠

D.秒杀

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第6题
淘金币能省钱,所以在买天猫商品时可以用来抵钱的。()
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第7题
以下哪项触犯了延迟发货的天猫规则?()

A.买家收到的产品上有轻微刮痕,但是不影响使用,客服解释这是生产时就有的,不影响质量,产品详情里没有标注,买家诉求也没有得到相应处理

B.买家购买了店铺的预售商品,预售页面没有标注发货时间,卖家超过二十四小时没有发货

C.买家购买了店铺的定制珠宝,拍下时客服说大约一周发货,现在是付款第8日,未发货

D.买家购买了店铺的家装建材,客服说5天内发货

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第8题
在咚咚不可以推荐顾客下单的渠道有哪些?()

A.线下店铺

B.微信商城

C.天猫旗舰店

D.咚咚

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第9题
天猫客户订单购买运费险退款成功之后,运费险多久完成赔付?()

A.72小时

B.48小时

C.24小时

D.96小时

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第10题
用户进线反馈说商品不会使用,以下哪些行为是属于违规的?()

A.使用“发视频”功能

B.发一个操作链接给顾客

C.让顾客去天猫店铺查看

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