题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
坐席需按照系统匹配的中标车商顺序进行约单;第一个中标车商联系()次30s以上未接通 (依次后续车商)
A.1
B.2
C.3
D.5
答案
C、3
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.1
B.2
C.3
D.5
C、3
A.客户来电个单身份核实必须按照顺序核实,禁止跳项
B.团体分单被保险人来电身份核实,如果核实电话属于质检
C.客户购买我司保单,00001号保单内有康乐尊享附加守护专家住院费用推广版,客户若要求守护专家退保,客户只要不交守护专家保费即可
D.涉及转办工单和发送短信,必须核对联系电话,若客户表示为本机,坐席需复述一遍或者确认请问是XXX开头,尾号XXXX的手机号吗
A.手工上传EXCEL流水,需人工定义好按照时间由小至大排列
B.如果时间相同不好判定时间由小至大排序,系统则按照该上传的EXCEL流水由上至下顺序
C.如果某一条流水不满足公式,则整体不写入数据库
D.只验证EXCEL内容顺序,不去验证EXCEL第一条和第一条的前一条是否连续
E.如果出现错误数据,应把这个错误数据所属的整个表格全部重新导入或单条导入
A.客舱经理/乘务长需对运行网上舱单相关学习材料进行认真学习,查询路径:运行网-资料查看-飞行工具-《乘务标准与训练中心:舱单基础知识学习材料》
B.乘务员应明确旅客座位调整将对飞机重心有一定的影响。原则上要求旅客按照登机牌的号码对号入座
C.旅客登机牌重号、登机牌座位号码与机上座位号码不匹配等情况,乘务员需第一时间联系地面服务人员进行确认并报告机长
D.当旅客座位调整幅度较大时,客舱经理/乘务长应提高安全意识,及时识别安全隐患,报告机长