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[主观题]
因地铁原因无法完成运输的退票如为单程票，在确认该单程票为()车票后，回收原票并()，退还乘客卡内金额，填写()，注明()。
因地铁原因无法完成运输的退票如为单程票，在确认该单程票为（)车票后，回收原票并（)，退还乘客卡内金额，填写（)，注明（)。
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B.付费区经出站闸机出站的乘客现场/七日内要求退款时的处理：单程票：向乘客解释没有凭证，不予办理
C.乘客强烈要求退款，则赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票，不收取乘客现金
D.纪念票、长安通卡：车站需确认车票的上次使用日期与列车晚点日期相同，赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票，不收取乘客现金
E.引导乘客从边门出站
A.前台柜员应将本票归还客户，告知客户至出票行退款或至其他银行提示付款
B.前台柜员应手工填制拒绝受理通知书，连同银行本票一并退还持票人
C.前台柜员应留存银行本票，在本票背面记录客户联系方式，手工填写业务处理待定说明，并加盖“业务专用章”交客户，并应明确告知客户该笔业务处理结果待定
D.前台柜员应手工填制退票理由书，连同银行本票一并退还持票人
A.票据正面的记载事项如有更改，必须由出票人在更改处签章证明，否则农行不予受理
B.曾遭退票的票据一般在票面注明了退票原因并有清算记录，对此类票据应向申请人解释不宜再次办理托收
C.如申请人确有需要，农行可受理在农行办理托收时发生过三次以内退票的票据，每一笔新的托收业务只能采用标准托收方式办理
D.对于因票据欺诈、背书伪造(如“Fraud”，“Counterfeit”，“ForgedEndorsement”)引起的退票，农行不办理再次托收
