题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
办公室接待礼仪,客人来时应马上放下手中工作,起立()
A.眼神与客人交流
B.向来客问候致意
C.请来客稍等
D.请客人做登记
答案
B、向来客问候致意
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A.眼神与客人交流
B.向来客问候致意
C.请来客稍等
D.请客人做登记
B、向来客问候致意
A.打电话时应该在三声内接听,应先问候后自报家门
B.客人到来时应该客人先伸手,表示欢迎
C.男士在握手前应该先脱手套,不需要摘下帽子
D.递交名片时,应该文字想着对方,放手拿出,接收名片时双手去接,马上看
A.先伸手为地位低者
B.客人来时,主人先伸手;客人走时,客人先伸手
C.不能带墨镜
D.男士、女士握手时,男士应在女士伸手后在伸手
E.不要带帽子、手套握手
F.上下级握手时,应等下级伸手后在伸手
A.女性客人入座后,应主动敬烟
B.客人如提有重物,应主动接过来,同时帮客人拿手提包和公文包。
C.与客人交谈应选择共同感兴趣的话题
D.初次来访的客人,不宜向自己的家人介绍
A.告诉他你的学习任务没完成,请他下午再来
B.对他不理不睬
C.马上放下手中的事情,和他一起出去玩
D.对他撒个谎,就说妈妈一会带你出去