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[判断题]
当网点所有柜员现金日结无误后,对于达到一次性金额服务的兑换业务,涉及的《新钞/零钞兑换表》应扫描至390,纳入传票一同装订保管。()
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户投诉利息有误,系统未自动续存按活期计息。经查,该客户的存单状态为非实名制。问:非非实名制存单支取时应怎样处理?()
A.对“非实名制”定期账户作续存处理,必须先对该账户进行“实名制”确认
B.确认无误后,系统当天晚上会做续存处理,续存日为原来约定的续存日。
C.对“非实名制”定期账户的支取,柜员先对该账户进行“实名制”确认,第二天后再进行结清操作。
D.对“非实名制”定期账户的支取,柜员先对该账户进行“实名制”确认,当天后再进行结清操作。
A.凭证尾箱
B.现金尾箱
C.保险柜
D.库管员凭证箱
A.授权员可先向经办柜员询问客户实际情况,待其再次确认客户身份无误后再进行后续处理。
B.无需考虑客户影像与照片的差异直接授权
C.授权员可先向网点运营主管询问客户实际情况,待其再次确认客户身份无误后再进行后续处理。
D.直接拒绝
A.网点出现异常情况,柜员无法轧账时,必须向县市行汇报,并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报县市行
B.县市行查询柜员尾箱现金、凭证是否相符,相符后通知网点柜员按正常程序下班
C.若县市行无法查询,柜员不需要再进行核查,可单人直接入库封箱
D.第二日营业前普通柜员必须做正式轧账,核对现金与凭证相符后方可营业
A.柜员
B.网点核准柜员
C.网点负责人
D.管辖支行业务主管部门