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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

异地紧急停/开机,受理渠道为中国联通()。

A.自有营业厅

B.网/手厅

C.10010电话渠

D.实体社会渠道

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第1题
沃小号最终可实现的受理渠道包括()

A.线下实体渠道

B.掌沃通APP

C.中国联通APP

D.基于微信生态的H5页面

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第2题
关于贷记卡准入标准,描述错误的是()

A.一般情况下,不足14岁的申请人不能办理附属卡

B.根据客户属性和受理渠道,可要求客户提供不同类别的证明文件

C.异地身份证不可办理金穗贷记卡

D.不足18岁的申请人不能办理主卡

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第3题
异地补卡的销售数可以通过以下查询到:在4G管理平台系统--综合查询--受理订单查询--渠道方订单号为空的是4G补卡,4G管理平台网址:http://10.128.86.12/smWeb/main,工号需要大写,如果不知道密码,可以找回密码。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
客户来电表示手机丢失,想要办理紧急停机,且自己有服务密码,前台如何处理()

A.前台直接受理

B.推荐电子渠道方式或应客户要求转IVR受理

C.前台记录提交后台核实资料办理

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第5题
封套广告媒体:是指利用中国联通为客户办理通信业务时将客户留存的受理单、发票以及找零等外封套为广告载体。()
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第6题
中国联通“慢必赔”服务承诺中,装机时限标准为:无预约时间的,按照当天16点前受理,当天24点前装通;当天16点后受理,次日24点前装通。()
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第7题
开机信号由煤塔发出,信号:响铃1声为开机、连续2声为紧急停机、连续3声为停机,连续响铃间隔不得超过1秒。()
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第8题
中国联通营业厅是中国联通营销服务渠道的基础组成部分。()
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第9题
已处于“申请停机”状态的全球通、随e行、动感地带、畅听卡、神州行爱心卡客户,若因欠费进入“欠费停机(含单停、双停)”状态,待客户交纳欠费后,手机号码的状态将会恢复为“正常开机”状态()
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第10题
营销人员可通过什么平台向用户受理联通组网的宽带附加类产品?()

A.cBSS

B.联通智家

C.掌沃通

D.中国联通APP

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