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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于客户服务,省联社对各法人机构的考核内容包括:()。

A.工单结案率

B.工单及时率

C.客户满意率

D.投诉数量

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更多“关于客户服务,省联社对各法人机构的考核内容包括:()。”相关的问题
第1题
省联社可根据各法人机构的流动性情况,对备付金账户进行控制,包括()。

A.贷记控制

B.借记控制

C.往账控制

D.全部控制

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第2题
全省运营条线业务的检查、监督和考核工作实行分级管理,即省联社、法人机构按各自分工分别实施运营条线的检查、监督和考核。()
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第3题
客户服务主管部门需定期汇总、整理、分析辖内各农商银行客户投诉事件处理情况,形成分析报告,于每年()前通过邮件方式报送省联社业务发展部。

A.44204

B.44355

C.44385

D.44447

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第4题
营业机构发起超过省联社头寸确认起点的大额或农信银系统支付业务时,由()逐级进行头寸确认。法人机构可根据辖内业务实际,申请调整头寸确认起点金额。

A.营业机构

B.法人机构

C.潍坊市联社(逐级清算)

D.省联社

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第5题
清算账户日间透支利息入账时会计分录为()。

A.省联社会计分录为:借:200323系统内存入清算资金款项贷:600200其他金融机构往来收入

B.省联社会计分录为:借:600608其他金融机构往来支出贷:100076存放系统内清算资金款项

C.法人机构会计分录为:借:200323系统内存入清算资金款项贷:600200其他金融机构往来收入

D.法人机构会计分录为:借:600608其他金融机构往来支出贷:100076存放系统内清算资金款项

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第6题
经省联社授权,省联社运营管理部负责全省农村信用社资金清算业务的管理,负责对各法人单位发生的跨法人单位支付结算业务的资金清算,是辽宁省农村信用社综合业务网络系统的资金清算的管理部门。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
《**省农村合作金融机构工作人员违反规章制度行为处理办法》所称不良后果,是指因违规导致的下列情形之一()。

A.发生监管机构认定范围的案件,涉案金额100万元以下或造成直接经济损失金额100万元以下的

B.累计形成个人客户不良贷款300万元以上1000万元以下或贷款损失金额100万元以下的

C.累计形成法人客户不良贷款1000万元以上3000万元以下或贷款损失金额500万元以下的

D.对单位声誉造成严重负面影响或声誉风险的

E.重要系统运行故障或瘫痪,导致业务服务时段辖内所有机构对外服务业务无法正常开展半小时(含)以上三小时以下的

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第8题
稽核工作考核评价的对象是全省农村信用社各级稽核部门和稽核人员,包括()。
稽核工作考核评价的对象是全省农村信用社各级稽核部门和稽核人员,包括()。

A.省联社稽查总队

B.各办事处(市联社)内控科、稽核大队

C.各县级行社稽核部门及稽核人员

D.各县级行社事后监督人员

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第9题
行内汇划渠道的资金汇划业务,根据金额和清算模式不同由法人机构、市级清算机构、省联社逐级进行头寸确认。()
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第10题
逐级头寸确认模式下,营业机构办理的超过1亿元(含)的行内汇划往账业务,系统逐级提交至()进行头寸确认。

A.营业机构

B.法人机构

C.市联社

D.省联社

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第11题
为防范支付清算业务流动性风险,核心系统对超过规定金额的资金汇划业务实行头寸确认控制,以下说法正确的是()。

A.大额和农信银渠道的资金汇划业务,由农商银行、市联社、省联社逐级进行头寸确认

B.行内汇划渠道的资金汇划业务,根据金额和清算模式不同由农商银行、市联社进行头寸确认

C.省联社头寸确认起点金额为1亿元(含)

D.农商银行和市联社的头寸确认起点金额由法人机构通过核心系统设置

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