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更多“跟客户邀约见面前应该先对客户及家庭的保单进行整理，制作保单检…”相关的问题
第2题
属于主动提供帮助不合格内容的是（)。
A.见客户手提重物没有主动询问是否需要帮助
B.对于业主提出需要帮助的要身体力行或寻求他人帮助，不理不管或找借口推脱
C.在现场没有发现可以考核的情形下，随意询问一个门岗安全员及一个巡逻岗对遇见手提重物的客户应该怎么做，不能按服务评价标准回答
D.见安全员经过对不可捡拾的大面积垃圾没有向前台通报
第3题
客户早上咨询客服说要求发邮政，客服答应了，但客户到了下午才下单付款，客服因为没注意到导致订单没备注，被发成了中通，应该如何处理？（)
A.给客户留言说您付款后就要联系客服备注，现在没联系导致没办法指定快递了，已经被发货了也没办法改了
B.先跟客户沟通问下发的快递能否到，然后在反馈给主管/组长寻求帮助
C.默不作声，等客户找来再说
第6题
针对在新型的、民主的家庭气氛和父母子女关系的形成过程中，很多孩子对父母的教“耳边风”，家长感
到家庭教育力不从心的现象，教师应该()。
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A 放弃对家长配合自己工作的期望
B督促家长，让家长成为自己的“助教”
C尊重家长，树立家长的威信，一起做好教育工作
D在孩子面前嘲笑这些家长
第8题
在保险合同有效期间，投保人或被保人因固定场所迁往其他城市，如迁入地有华夏当地机构，客户可申请保单迁移。关于保单迁移以下说法正确的是（)。
A.保单处于宽限期，若客户申请保单迁移，需先行在保单管理机构缴纳保费后方可迁移
B.保单处于保全或理赔时不能做迁移
C.保单处于转账途中不能做保单迁移
D.保单的续期保费财务收费成功但未进行续期核销的情况下不能做保单迁移
第9题
家庭宽带客户服务质量监测是指针对衡量家庭宽带服务标准落实情况及各项关键环节客户感知情况，建立常态化监测机制，全面、及时、准确的了解家庭宽带服务质量、客户使用感知等，及时发现家庭宽带客户服务过程中存在的问题，实现家庭宽带服务质量的指标化、可量化管理。()此题为判断题(对，错)。
第10题
10岁男孩患有格林-巴利综合征，靠呼吸机维持生命。男孩父亲认为自己卖报纸为生的微薄收入远不足以治病，遂请求医生拔掉气管插管放弃治疗。医生怜惜患者年轻不愿放弃，拔管后又插管积极抢救。二周后患者脱离呼吸机，三周后顺利出院。出院时，父子俩跟医院签署了一份30年的还款协议，每月还款200元。以下对医生行为评价正确的是：
A.如果患者法定代理人禁止为患者提供必要的治疗时，医师有义务提出异议，以患者利益至上而从事医疗行为
B.医生没有尊重患者家属的合理要求和选择，忽视了家属接受或拒绝任何医疗建议的权利。
C.医生的决定加重了患者家庭负担，没有考虑到患者家庭经济情况。
D.对于经济困难的患者应该先协助其寻找救助途径再决定是否继续实施治疗。
