题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
厅堂取号叫号服务功能发生故障而其他业务系统正常，且预计短时间内无法恢复正常时，如客流量较小，客户服务经理数量与到店客户数量比例小于（），网点应优先采用“专属服务式”的服务模式，可无需取号直接办理业务
A.1:1
B.1:1.5
C.1:2
D.1:2
答案
B、1:1.5
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A.无规则
B.静态
C.动态
A.BAM正常工作时交换机各业务模块产生的话单存储到SUB板硬盘上作为备份
B.在BAM出现故障时由SUB板接替BAM的取话单工作从各个业务处理模块取话单，确保SM/SPM的话单池不会溢出或者其他因素导致的话单丢失
C.SUB特性还支持话务台直接从SUB取话单、重要数据备份到SUB板上以及这些数据、话单文件的导出功能
A.按服务流程做好网点厅堂客户引导分流，引导客户优先在智能服务区办理业务，维持厅堂秩序。
B.严格遵守各项业务相关规定和反洗钱相关要求，积极配合做好各项内外部检查,并协助内勤行长做好其他现场管理相关工作。
C.承担网点厅堂营销职责，在网点厅堂内挖掘客户营销需求，根据营销资质依规开展直接营销、协同营销或业务转推介。
D.代替客户下载农业银行掌银，并输入客户手机号和密码
A.部分代理银行与结算业务系统接口发生故障造成无法正常支付；所有直连结算银行结算网络全部瘫痪，异地汇划业务中断
B.客户无法登陆公司网上金融服务系统
C.公司核心业务系统全部瘫痪，且在2小时内无法修复，公司内部与客户均无法登陆
D.应急处置领导小组认为应进行应急处置的其他情况，如自然灾害、经济、社会、军事危机
A.固话业务＞规则政策＞业务办理规则＞其他业务办理规则
B.固话业务-规则政策-业务管理规则-其他
C.固话业务-规则政策-业务管理规则-用户原因
D.固话业务-网络-装维服务-服务规范性
