题目内容
（请给出正确答案）
A.预约服务处理完成概念：指服务人员按照客户要求上门或者进行了电话沟通，完成了客户请求。如客户要求代办业务，则以将相关材料交回公司为完成标志
B.预约服务处理完成概念：指服务人员已及时联系客户并预约业务办理时间
C.疑难问题咨询处理完成指相关人员上门或电话向客户讲解了产品
D.补单据处理完成指单据补打印完成并已由服务人员送出或者通过邮局寄出
答案
ACD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“以下关于首问业务处理完成概念，说法正确的是（）”相关的问题
A.该张参数表由金融服务中心维护
B.分行可查询超时业务的处理节点
C.用于设置各业务全流程标准时长，即承诺前台的业务完成时长
D.支持对集中化业务表单部分属性的修改，但不包括新增和删除
E.保管箱手续费
A.在每个工作日处理大额支付业务前，及时更新大额支付系统行名行号表
B.往账录入与确认必须以真实的原始凭证为依据，录入与确认的数据必须与原始凭证核对一致
C.来账的手工核销和入账，须由不同柜员分别完成
D.办理大额支付系统业务必须符合中国人民银行规定的金额起点
A.手持终端用户登录后不联动系统开门处理
B.用户正式登出成功后，系统不联动打印用户日结单，不联动打印部门日结单
C.持有现金或凭证的用户必须在MUIP 系统中完成现金、凭证的轧账处理
D.遵循单点登录原则，使用人员不能同时登录GUIP系统与MUIP系统开展业务处理，但可以同时在两台不同的手持设备上分别登录MUIP 系统
A.预报关单：货物已出，海关审核放行，整明交易完成
B.结报关单：货物已出，海关审核放行，整明交易完成
C.统计数据：海关总署上报中国商务部，整合公布
D.预报关单：货物出口前提出申明
A.扣20分，永久冻结
B.扣24分，永久冻结
C.扣10分，冻结一个月
D.扣10分，永久冻结账户资质
A.与结构子系统一起实现所有符合子系统的互联
B.完成主控、系统时钟、IQ数据交换、信令处理功能
C.基带数据处理，完成虚拟化基站的业务
D.实现计算功能及存储功能
A.web系统中以网页等形式为用户提供的部分，用户能接触到的部分
B.web系统中负责数据存取的部分
C.web系统中负责平台稳定性与性能的部分
D.web系统中负责完成相应的功能、处理业务的部分
A.营运业务档案应按业务完成时间先后顺序依次排列，每笔业务受理流水按承载业务受理流水的凭证、原始凭证、附件的顺序配套摆放，保证记账凭证及其记账依据一一对应。
B.网点营运主管(副主管)应在T+1日内，对本机构行员T日业务凭证完整性进行检查;业务处理中心档案管理人员应在T+1日内，对业务处理中心操作人员T日业务凭证完整性进行检查。
C.对各机构(含业务处理中心)的抽查频率为每半年对各机构营运业务档案的抽检达到全覆盖
A.将首问业务自行系统流转到
B.角用户，并邮件通知协调员
C.如无B角的情况，只需要告知协调员，外出培训及休假回来后再处理
D.如无B角的情况，需提前做好首问业务预处理，邮件通知协调员将请假后产生的业务微信反馈，并自行流转到营业区内勤协助追踪
A.及时掌握服务事项的办理进展和结果
B.高度重视客户诉求，履行对有关服务事项负责办理或协助办理的责任
C.若遇无法解决的问题，让客户回去等待回复
D.对于所受理的咨询事宜及投诉与建议，在本岗位职责范围内能处理的，不得移交其他岗位
