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[单选题]

顾客5月19日在我司下单购买了展卉泰国金枕头榴莲,下单时页面提示商品采购中,预计5月25号到库发货,顾客下完单后系统预计收货时间也是5月25号,顾客5月24号联系我司要求给其发货,系统无法将时间提前,商品显示无货,此场景属于()

A.在途延迟

B.换机延迟

C.提前约送货延迟

D.有交货单延迟

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C、提前约送货延迟

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更多“顾客5月19日在我司下单购买了展卉泰国金枕头榴莲,下单时页面…”相关的问题
第1题
顾客在5月20号下单购买了一件安耐晒防晒霜,发现5月22号还没有发货,联系在线客服,客服核实顾客是微信支付,因为实名认证不一致需要修改,客服告知顾客修改路径,顾客认可,后期商品会正常发货()
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第2题
顾客杨先生,7月1号在我司易购购买了一台洗碗机,商品预计7月5号送达,顾客7月3号接到我司回访告知,商品因为销售火爆预计延迟至7月10号发货,顾客于7月8号晚上看到商品有发货信息更新,7月9号接到我司反馈,商品在发货拣货的过程中发现商品包装严重破损,内部商品损坏,商品无法发出,后期到货时间不确定,建议顾客退货重新购买另一款洗碗机,此种涉及的延迟场景有()

A.在途延迟

B.换货延迟

C.有交货单延迟

D.提前约送货延迟

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第3题
顾客在我司易购平台购买了一款空调价格3999元商品延期7天送达,顾客强烈不认可称我司欺诈要求我司退一赔一,按照我司延期发货理赔标准最高可按商品30%进行理赔()
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第4题
顾客李女士7月3号在我司购买了三星冰箱,顾客7月5日收货,购买时页面标注支持30365服务,顾客9月1日联系我司反馈冰箱质量问题不制冷,顾客表示有了解过我司30365服务政策,但是联系三星厂家时厂家告知超15天不出具鉴定单,顾客对此不认可,要求退换货以下操作正确的是()

A.优先建议维保:同意:告知维保方式,可帮消费者预约维保;不同意:建议优先维保,可补偿部分维修金额(与采购先沟通),最高不超过商品支付金额50%;通过仅退款操作

B.客户坚持要退换:客服提交非正常流程(含交易快照)至事业部审批,审批通过后给客户办理

C.顾客无法鉴定,告知顾客无鉴定单不能享受退换货让顾客正常去维修

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第5题
易购页面下单时,厂送商品是怎么显示的()

A.由苏宁销售,供应商发货

B.由苏宁销售,苏宁发货

C.由**营店从**市销售和发货

D.无选项

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第6题
用户购买了商品,在什么时候可以自己手动预约()

A.下单以后立刻可以预约

B.天猫订单发货后30天

C.天猫订单发货后90天

D.天猫订单发货后10天

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第7题
关于5月店铺抽奖活动,以下说法错误的是()

A.5.1-5.24,您这边线上关注店铺并实付满1万元,即可进行参与抽奖活动

B.4.28-5.5,您可通过关注店铺/浏览商品/加购商品/线上下单,均可参与抽奖

C.客户中奖的礼品需自行到店获得

D.客户中奖后需在规定的时间前联系客服进行登记兑换,礼品将在30个工作日内寄出

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第8题
客户购买了初间家具,联系客服咨询安装时间及如何预约,下列说法正确的是()

A.您好亲,您购买的商品是预售的哦,预计14天后发货,到时候您可以联系客服预约安装时间哦

B.您好亲,您购买的商品是预售的哦,商品到货后会有专员联系您和您预约安装时间的,您保持手机畅通就可以了

C.初间家具一期,安装预约调度是由泰鑫承担的

D.您好亲,下单后会有专员联系您确认上门时间的哦

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第9题
客户购买淘宝的商品,下单的同时购买了极速响应,以下关于该订单处理时效正确的是()

A.客户在10:20下单,采购将在11:20前响应

B.客户在9:10下单,采购将在15:10前响应

C.客户在19:00下单,采购将在次日10:00前响应

D.客户在凌晨5:00下单,采购将在当天10:00前响应

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第10题
用户在下单页面购买了,挂架安装服务,什么时候会进行安装()

A.服务商会在签收商品后的24小时内联系上门安装

B.服务商会在签收商品后的48小时内联系上门安装

C.送货的时候上门物流会给用户安装

D.不用用户联系客服等待售后联系即可

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