顾客5月19日在我司下单购买了展卉泰国金枕头榴莲,下单时页面提示商品采购中,预计5月25号到库发货,顾客下完单后系统预计收货时间也是5月25号,顾客5月24号联系我司要求给其发货,系统无法将时间提前,商品显示无货,此场景属于()
A.在途延迟
B.换机延迟
C.提前约送货延迟
D.有交货单延迟
C、提前约送货延迟
A.在途延迟
B.换机延迟
C.提前约送货延迟
D.有交货单延迟
C、提前约送货延迟
A.在途延迟
B.换货延迟
C.有交货单延迟
D.提前约送货延迟
A.优先建议维保:同意:告知维保方式,可帮消费者预约维保;不同意:建议优先维保,可补偿部分维修金额(与采购先沟通),最高不超过商品支付金额50%;通过仅退款操作
B.客户坚持要退换:客服提交非正常流程(含交易快照)至事业部审批,审批通过后给客户办理
C.顾客无法鉴定,告知顾客无鉴定单不能享受退换货让顾客正常去维修
A.5.1-5.24,您这边线上关注店铺并实付满1万元,即可进行参与抽奖活动
B.4.28-5.5,您可通过关注店铺/浏览商品/加购商品/线上下单,均可参与抽奖
C.客户中奖的礼品需自行到店获得
D.客户中奖后需在规定的时间前联系客服进行登记兑换,礼品将在30个工作日内寄出
A.您好亲,您购买的商品是预售的哦,预计14天后发货,到时候您可以联系客服预约安装时间哦
B.您好亲,您购买的商品是预售的哦,商品到货后会有专员联系您和您预约安装时间的,您保持手机畅通就可以了
C.初间家具一期,安装预约调度是由泰鑫承担的
D.您好亲,下单后会有专员联系您确认上门时间的哦
A.客户在10:20下单,采购将在11:20前响应
B.客户在9:10下单,采购将在15:10前响应
C.客户在19:00下单,采购将在次日10:00前响应
D.客户在凌晨5:00下单,采购将在当天10:00前响应
A.服务商会在签收商品后的24小时内联系上门安装
B.服务商会在签收商品后的48小时内联系上门安装
C.送货的时候上门物流会给用户安装
D.不用用户联系客服等待售后联系即可