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更多“系统打标为重复订单的，不需外呼核实用户信息可直接退单（）”相关的问题
A.非降级规则
B.用户未打标刷单、物流不发券
C.承诺发货时间-订单成团时间以后得出的时间差若＞2天
A.用户来电反馈物流丢件的,需先与用户进行初步核实（如:询问用户是否已经联系快递确认物流丢件等）,确认丢件后方可建工单转单至物流组
B.客户已经拒收商品,订单超期未关闭（商品发起售后后超10天未关单）处理方法:无需转单,单独企业微信反馈至wenhuawu、bobzhang
C.海淘商品物流处理速度较慢,拒收处理周期为30天,超30天则为异常,处理方法:无需转单,单独企业微信反馈至wenhuawu、bobzhang
D.如果接到用户反馈商品发错货或配件漏发,先建议让用户在系统上自行发起售后（备注发错货、配件漏发（如数据线漏发等））
A.提及外投1级的工单，除特殊类型，全量致电，致电时间：9：00-21：00
B.致电时效：工单创建后的24小时内
C.若后期工单专家和商家进行沟通协商时，可将客户的外投倾向告知商家
D.用户诉求是退运费，打标薅运费且业务专家核实后无法支持退还运费的无须回电，推送薅运费驳回话术
A.需要提醒客户的政策、信息、须知等务必做到主动提醒，避免客户产生损失
B.无论是客户电话无声，还是系统断线，需外呼二次以上且每次外呼需订单留言，超过二次未能联系到客户，可直接关单，不需要短信通知客户
C.客服可电话中处理的问题不得主动引导客户通过其他渠道进行咨询
D.涉及还款类，已逾期或即将逾期客户表示暂时不操作还款，客服需主动提醒客户逾期会产生逾期手续费，将有可能影响征信等，建议客户及时还款
A.留言仓库没有收到货物，打标‘特殊暂停-ACS’，并再次联系仓库和物流核实货物情况
B.留言仓库没有收到货物，打标‘暂停处理3天-ACS’，并再次联系仓库和物流核实货物情况
C.与仓库再次确认没有收到包裹后，打标‘全额打款商家-ACS’
D.客服发现买家使用的是上门取件服务，于是打标‘平台处理-ACS'
