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[单选题]
根据《济南热电有限公司关于工单管理规定（)试行的通知》第三章第十二条规定：对在一次延期时限内仍无法完成的工单，各单位（)部门可申请工单待办，每次工单待办申请时限最长（)
A.不超过10天
B.不超过20天
C.不超过30天
D.以上均不是
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A.对涉及供用热业务、服务信息的咨询
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D.以上均不是
A.10
B.20
C.30
D.40
A.无正当理由拒不受理或推诿扯皮，导致市民（）用户诉求不能及时得到处理的
B.反映我公司辖区内重点、焦点等问题的
C.所属单位（）部门迟迟未处理反馈工单的
D.对于市民（）用户诉求未针对性回复的；
A.网络预约
B.电话沟通
C.见面处理
D.以上均不是
A.抢险抢修
B.设施维护
C.投诉
D.反馈
A.集中
B.特殊
C.重点
D.焦点
