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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

承运人、地面服务代理人、机场管理机构应当建立托运行李监控制度，防止行李在运送过程中（)情况发生

A.延误

B.破损

C.丢失

D.行李内部物件移位

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第1题

旅客在办理乘机登记手续时，承运人或者其地面服务代理人应当将旅客姓名、航班号、乘机日期、登机时间、登机口、航程等已确定信息准确、清晰地显示在纸质或者电子登机凭证上，登机口、登机时间等发生变更的，()应当及时告知旅客

A.承运人、地面服务代理人、机场管理机构

B.承运人、航空公司、机场管理机构

C.承运人、地面服务代理人、售票处

D.航空公司、地面服务代理人

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第2题

承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、航空销售网络平台经营者应当书面记录旅客的投诉情况及处理结果,投诉记录至少保存（)年。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

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第3题

具备乘机条件的残疾人在（）、（）或（）上不能独立移动的，承运人、机场和机场地面服务代理人按各自责任不得使其无人照看超过30分钟。

A.地面轮椅

B.登机轮椅

C.其他设备

D.专用窄型轮椅

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第4题

具备乘机条件的残疾人地面轮椅，登机轮椅或其他设备上不能独立移动，承运人、机场和地面服务代理人按各自责任提供协助，并不得使其无人照看超过20分钟。（)

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第5题

申报运输特种航空货物的，还应当要求提供（)书面同意承运证明。

A.民航公安局

B.公共航空运输企业

C.民用运输机场管理机构

D.公共航空运输企业的地面服务代理机构

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第6题

旅客、航空货物托运人、航空货运销售代理人、航空邮件托运人应当配合（)开展工作。

A.公共航空运输企业

B.中国民用航空局

C.民航安检机构

D.民用运输机场管理机构

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第7题

航空公司在发现航空器受外来物损伤超标时，应立即向当地（)进行通报。

A.地勤服务单位

B.航空器运营人或者其代理人

C.空中交通管理部门

D.机场管理机构

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第8题

旅客步行通过机坪上下航空器时，（)应当安排专人引导。

A.民航地区监管局

B.航空器运营人或者其代理人

C.空中交通管理部门

D.机场管理机构

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第9题

机场管理机构、航空运输企业或其代理人及其他驻场单位应当按期落实机坪运行管理委员会提出的有关安全整改意见和建议。（）

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第10题

机场管理机构在获知飞机突发故障事件信息后，应当商定临时引导点【临时引导点应当设置在事故现场

附近】，并在（）分钟内启动预案，并将故障信息【航班号、机型、故障类别、故障地点、临时引导点】通知相关部门、故障航班航空公司、地面代理公司

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