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更多“吉祥号码入网时为客户办理了最低消费特押则次月生效。（)”相关的问题
第1题
以下说法正确的是（）
A．客户反映号码需要销户，但是在掌厅有办理了吉祥号码充值送话费的活动，经系统查询违约金为0，我们可验证身份为客户中断该活动B．客户有个2类吉祥号码需要办理过户，我们正常向客户解释需要参加现有的吉祥号码活动（首充、月最低消费及协议期等），如客户不接受，可上报申请首充6折优惠申请，客户端我们告知客户尝试上报，待有上报结果反馈C．客户反映需要办理移动花卡宝藏版19D套餐，我们按照知识库口径正常解释，暂停销售，如客户反映的问题，我公司存在认责风险，我们可通过超级工号为客户办理移动花卡宝藏版19D套餐D．吉祥号码客户反映号码欠费销户，在欠费销户92天内需要办理销户重开。我们需要先核实客户销户前吉祥号码营销活动的协议期有无到期，如到期了，已经无吉祥号码活动了，则销户重开不需要再办理吉祥号码活动；如未到期，销户重开会自动恢复客户原来参加的吉祥号码活动
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第2题
关于客户反映要申请某个吉祥号码问题，以下做法正确的是（）
A.安抚客户上报申请中，告知客户需要参加活动和充值费用即可
B.需通过一体化知识库系统查询目前吉祥号码入网的标准，协议期10年，按照不同首充档次，最低消费不同，均需要和客户说明清楚
C.在NGBOSS系统中-号码明细查询中，如号码显示的业务状态为：预配放号，此类号码是由其他部门或分公司预配好了，故无法申请放号给客户
D.不管吉祥号码的首充金额多少，只要是吉祥号码，协议期均是10年
