更多“饭店服务意识的表现形式包括（) 。A.服务仪表B.服务言谈C…”相关的问题
第1题
癔症性精神障碍的表现形式包括( )
A.意识障碍
B.情感暴发
C.癔症性痴呆
D.癔症性遗忘
E.癔症性精神病
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第2题
服务心理学对于饭店服务人员来说具有非常重要的作用，其意义不包括（)。
A.掌握客人的心理
B.为客人提供针对性的服务
C.有利于团体意识的培养
D.帮助客人了解饭店人员
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第3题
服务心理学对于饭店服务人员来说具有非常重要的作用，一般情况下，其意义不包括（)。
A.帮助客人了解饭店人员
B.掌握客人的心理
C.为客人提供针对性的服务
D.有利于团体意识的培养
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第4题
影响特征包括()。
A.服务意识
B.个人影响力
C.权限意识
D.公关能力
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第5题
饭店会议服务包括会议场地的布置和提供服务两部分（）
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第6题
强化（）的意识，落实全员感染防控培训制度，培训对象包括（）。
A．全体医院人员
B．管理层
C．安保
D．后勤（包括外包服务）
E．陪护人员
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第7题
宗地上有一栋8层的楼房，第1层至第7层为饭店，第8层为职工集体宿舍，按现行《全国土地分类》的规定，地
籍调查时，该宗地的地类应确定为()。
A.综合用地
B.商服用地
C.商业用地
D.餐饮旅游业用地
第8题
因饭店软件服务质量引起的投诉：包括对（）的投诉。
A.商品质量
B.服务态度
C.服务效率
D.服务方法
E.违约行为
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第9题
饭店岗前培训第二阶段的培训内容包括（)等。
A.饭店概况、开夜床方法、投诉处理
B.防火知识、投诉处理、仪容仪表
C.开房程序、清洁剂使用、服务技巧
D.礼貌知识、客房概况、言行举止
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第10题
饭店送餐服务面临的主要困难包括（)。
A.送餐服务的成本很高
B.送餐地点远离食品生产区
C.餐饮服务员的生产率很低
D.送餐服务的数量很少
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