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[判断题]

列车晚点超过30分钟(动车15分钟)时,车站广播应向旅客致歉。如继续晚点,每隔60分钟通告一次列车晚点情况,并向旅客致歉。()

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第1题
《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定:动车组发生故障后,如果区间停车超过20分钟、站内停车超过30分钟后,仍无法判明故障原因或虽已判明故障原因,但短时间内难以处置修复时,随车机械师须及时果断通知()请求救援。

A.车站值班员

B.发生地铁路局列车调度员

C.故障发生地铁路局动车调度报告

D.司机

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第2题
动车组晚点()及以上、旅客列车晚点30分钟及以上时要通告旅客。

A.60分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.15分钟

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第3题
动车组列车晚点30分钟,广播每次间隔不超过20分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。()
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第4题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第一条规定,下面哪种情况()列车晚点要及时通知本局客运调度员(客服调度,以下同)。

A.动车组晚点10分钟及以上时

B.重点列车发生晚点10分及以上

C.其它旅客列车晚点15分钟及以上时

D.其它旅客列车晚点5分钟及以上时

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第5题
列车晚点()以上且逢用餐时间,列车长要提前统计车上旅客人数及去向,向所在地局客运(客服)调度员报告,由客运(客服)调度员安排前方停车站做好供餐准备,免费为旅客供餐。

A.15分钟

B.30分钟

C.1小时

D.2小时

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第6题
突发事件应急情况(火灾、爆炸、列车晚点、列车故障清客等),单程票退票业务可在7天内办理,如何操作()。

A.登录值班站长ID,BOM点“补出站记录”按钮

B.未超15分钟,点击BOM“退款”按钮

C.超过15分钟,BOM-F4-其他业务-备注-超15分钟未乘车退票

D.超过15分钟,BOM-F4-其他业务-备注-应急情况下退票

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第7题
《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定:发生()等危害铁路运输安全或扰乱治安秩序等情形时,公安、客运等部门应依照原铁道部、公安部联合发布的《关于维护铁路运输秩序保障列车正常运行的通告》(铁公安函〔2007〕856号)的有关规定及时处理。

A.强占列车

B.破坏车辆设备

C.殴打站车工作人员

D.拦阻列车

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第8题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定,向旅客通报时,站车广播每次间隔不超过30分钟,有条件的车站应提供实时()查询。

A.电子显示

B.电话

C.语音系统

D.口头

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第9题
下列属于Ⅲ级预警的是()

A.直接经济损失10-30万元

B.预计列车运行中断10-20分钟事件

C.预计列车运行晚点20-30分钟事件

D.车站大面积失电或预计恢复时间30分钟以上时

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第10题
旅客列车晚点超过30分钟时,列车长应代表铁路向旅客诚恳道歉。()
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