题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
张三新开淘宝网店，聘请一个客服来接待客户咨询，需要（)设置，客服账号才能接收到客户咨询？
A.客服分流
B.客服转接
C.实名认证
D.设置消息通知
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B.微淘：客户查看店铺或者其他店铺发布的微淘信息、图片、商品广告
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B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理
D.客服在订单上备注，并通知仓库更换颜色
A.大众评审解决纠纷有一定的局限性，电商法不鼓励平台使用该模式开展
B.大众评审是一个淘宝平台的处理买卖双方的机制，商家可以不配合进行处理
C.电商法鼓励平台建立诸如大众评审等在线纠纷解决制度，快速解决消费争议。
D.网店有义务配合平台，处理好与消费者的纠纷
