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[单选题]

用户没有微粒贷,如果没有引导用户通过()式授信。

A.余额宝冻结

B.橙分期冻结

C.银行卡冻结

D.微信分冻结

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第1题
引导用户通过推广二维码安装应用后,应用报备的数据客户列表中没有该用户的报备数据,可能是什么原因?()

A.用户不是全新注册企业,没有报备成功

B.用户已安装其他服务商的应用,没有报备成功

C.数据需要隔天查询

D.报备数据仅支持在服务商助手进行查询

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第2题
GPRS流量争议类投诉,如果是CMWAP可以通过WAP网关查询用户访问日志,如果WAP网关查询不到用户日志,那么用户就一定没有上网。()
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第3题
据信息产业部电信服务质量通告显示,2001年第一、二、三,四季度,在申诉中心正式立案的申诉案件中,
移动电话业务方面的申诉率分别为33%、55.5%、57%、71.4%。

在市场经济条件下,企业间的竞争是市场化的需求。竞争本应促使竞争双方提高核心竞争力,为用户提供更优质的服务,使消费者得到最大实惠。可为何在竞争最为激烈的移动领域,投诉率反而居高不下呢?

究其缘由,主要原因是,随着移动用户猛增,移动运营商急于占领市场,对竞争的认识走向了偏颇和误区:只盯着竞争对手,而没有盯住用户;只顾打价格战,抢用户,而没有提升服务质量,真正为用户着想。这种低层次的价格竞争,足以引起监管部门的重视。企业在发展初期贯 彻市场撇脂定价策略,而转 眼间就必须面临残酷的价格战,真是商场如战场。

在这个过程中,运营商纷纷给内部销售人员制定苛刻的销售任务,通过各种人员销售方式去抢夺用户,价格战所采用的方法更是五花入门。

过度、混乱的价格战只能暂时抢来用户、扩大市场,却不能真正留住用户。因此,移动市场的竞争应从低层次的价格竞争向服务竞争转变,从以对手为目标转变为以客户满意为最终目标,切实保护消费者的权益,打造以服务为主的核心竞争力,获得客户的忠诚度。这样才能使移动运营商居高不下的投诉率降下来。同时,移动市场的恶性竞争也告诫我们,竞争不一定会带来优质的服务。如果竞争引导不利,服务也无法得到提升,因此如何引导市 场竞争至关重要。

人员销售的方式主要有哪几种?

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第4题
如果用户家没有宽带,无线WiFi测速可以不测。()
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第5题
热水器安装中必须接地线,但是如果用户家没有接地线时,可以先给用户家安装,然后告知用户安装地线。()
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第6题
按预约时间上门,如果无人应门,无需等待,留言告知用户已经登门,以免出现用户误以为我们没有及时履约的误会。()
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第7题
对于中国移动的5GSA2B用户的S-NSSAI,如果没有国际漫游需求,以下哪些取值可以作为SST()。

A.127

B.128

C.129

D.130

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第8题
如果用户没有Program Files/Netscape/Communicator/Users文件夹的写权限,Netscape Communicator将()。
如果用户没有Program Files/Netscape/Communicator/Users文件夹的写权限,Netscape Communicator将()。

A、不能启动

B、能启动

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第9题
配置好以太专线业务后,如果用户侧过来的报文,没有携带vlan tag,那么ptn设备用户侧端口应该设备为()类型。
配置好以太专线业务后,如果用户侧过来的报文,没有携带vlan tag,那么ptn设备用户侧端口应该设备为()类型。

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第10题
属性的默认值是如果用户没有指定值的话将被记录在属性中值。如果要规定属性的某些实例可以有值或者没有值,使用的属性默认值是()。

A.NULL

B.NOTNULL

C.DATE

D.TEXT

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