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[多选题]
《合肥客运段客运务质最管理办法实施细则》规定:不在()问题给旅客造成损失,列车工作人高公有责投诉是指因列车规定造成旅客损失,列车工作人员与旅客发生()或()从()从而导致旅客投诉的行为。
A.安全管理
B.设备设施
C.环境卫生方面
D.肢体冲突，辱骂旅客
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A.关闭对讲机
B.调至非规定频道
C.使用对讲机聊天
D.关闭或调至非规定频道
A.其他类
B.违规经营类
C.违规贩运类
D.以职权谋私类
A.服务质量重大问题
B.服务质量严重问题
C.服务质量般问题
D.服务质量不良反映
A.视频
B.当事人口述
C.照片
D.其他旅客旁证
A.服务质量重大问题
B.服务质量严重问题
C.服务质量一般问题
D.服务质量不良反映
A.二个
B.三个
C.四个
D.五个
A.2
B.5
C.7
D.10
A.每周
B.每月
C.每季
D.每年
