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[单选题]

养老护理员的工作和其他服务行业一样,其服务对象是为人的服务,为了建立和谐的人际关系,达到高水准的服务目标,需要养老护理员要不断提高()。

A.服务态度

B.服务礼仪

C.工作礼仪

D.自身素质

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第1题
养老护理员的工是照顾老年人,但是首先要照顾好()。

A.家庭

B.领导

C.家属

D.自己

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第2题
阶段管理收尾工作是使一个项目成功的重要管理手段,它和项目的其他工作和任务一样,应该纳入项目计划并按计划落实。()
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第3题
养老护理员每天与老人交谈的时间应在15min以上。()

养老护理员每天与老人交谈的时间应在15min以上。()

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第4题
养老护理员要满足老年人的所有需求。()
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第5题
养老护理员的职业道德是规定()如何运用公共的行为标准,处理与老人之间和老人亲属之间、与同事和社会之间相互关系的准则。

A.人们

B.老人家属

C.养老护理员的管理者

D.养老护理员

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第6题
养老护理员应当牢固树立()第一的观念。

A.服务

B.工作

C.学习

D.能力

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第7题
养老护理员在与老年人及其家属的长期接触中,矛盾和冲突不可避免。所以,养老护理员要事先做好心理准备,()处理人际关系。

A.冷静

B.圆滑

C.直率

D.灵活

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第8题
推轮椅下坡时,老人和养老护理员都背向前进方向,养老护理员在前,老人在后。()
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第9题
养老护理员必须以()的态度来书写个案记录。

A.轻松随意

B.敷衍了事

C.极端负责

D.完成任务

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第10题
发生药物过敏反应养老护理员通常可预知。()
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