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更多“重大及突发事件后，相关人员要认真记录事件发生及处理经过，做到…”相关的问题
A.《中国农业银行运营监督检查管理办法》规定的营业相关异常突发事件
B.因运营条线人员违规操作导致的重大业务差错、声誉风险事件
C.运营人员异常脱岗或失踪事件
D.柜面成功堵截的各类重大风险事件
A.认真审核旧折的完整性，注意旧折是否有破损情况，特别是存折总号的完整性。
B.认真核对旧折账号、户名、余额等各项要素是否真实、有效，同时应关注打印记录的格式、字体及印章是否正常。
C.换折后，要认真核对旧折账号、户名与新折的账号、户名是否一致，余额是否连续。
D.换折后，日终将旧折磁条损毁，并在相关业务传票上摘录新折总号。
A.重大投诉事件应当遵循预防为主、快速解决的方针，贯彻分级负责、反应迅速、措施果断、加强合作的原则
B.重大投诉事件发生后，根据以客户为中心的原则，优先考虑快速解决客户问题，消除对客户的影响，防止事态进一步扩大，再进行内部流程优化
C.一线人员受理或发现重大投诉事件后，必须按照公司规定的应答技巧及相应的承诺原则进行预处理，避免事件进一步升级，给后续处理工作带来困难
D.重大投诉事件发生后，相关信息的报送和发布必须准确、上下一致，信息内容客观、真实、全面、统一
A．在发现/接报突发事件时，要立即进行现场确认，根据突发事件的类型在第一时间启动相应的处理程序
B．及时上报上级和组织人员进行现场处理工作，首先要确保相关人员的安全，再实施物资抢险减损，同时还要消除事发现场的不安定因素和不安全之人员
C．要有效遏制突发事件的影响再进一步扩大，属自然灾害的，要最大可能的降低人员伤亡和财产损失
D．有案发现场的，要切实做好现场保护工作，积极配合政府相关部门的勘查与处理工作，不隐瞒事实、不传播虚假信息
E．对责任方要落实整改措施和处理结果，化解矛盾和分歧;对需求帮助的人员要及时提供必要的帮助，增进了解和共识
F．对短期内没有处理结果的突发事件，要继续安排人员跟进处理，同时还要更新处理记录和相关信息，直至突发事件有结果
A.因突发事件造成(5人以上)人员死亡或社会重大财产损失，未造成网络影响
B.因突发事件导致我公司内部通信网络重大故障
C.因突发事件导致人员转移或安置(5万-50万人)
D.应对达到场外应急级别的核事故灾害
A.掌握好本岗位压力容器操作程序及操作方法
B.掌握所有故障排除技能
C.认真填写操作运行记录或工艺生产记录
D.加强对压力容器和设备的巡回检查
