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更多“在电话拜访礼仪中“有什么可以帮助您?”这个属于问候语。()”相关的问题
第1题
以下关于接听电话礼仪的表述中，哪些选项是正确的（）
A.接听内部电话，标准话语：上午好/下午好/晚上好，XX部门，我是XX，有什么能帮助您的吗
B.铃响3声内必须接电话
C.转接电话时告诉来电者你正在为其转接，告知被转接电话人来电者的姓名与来电事宜
D.留言服务时记录留言内容、留言人姓名、留言时间和记录留言人姓名
E.结束通话前要请问来电者还有什么可以帮到您的吗谢谢您的来电
F.等对方先挂电话
第3题
以下选项中哪一项是经纪们在店外接待客户时不宜选择的话术（）
A.您好！我是***,请问有什么可以帮助您
B.您可以进店坐坐，店内有更多房源，我可以给您一一介绍
C.这是我的名片，如果需要买房卖房可以随时与我电话联系看房，您下次有时间，欢迎进店咨询
D.我们的房源都在橱窗上了，你看看，有需要跟我讲
第4题
案例：客户经理：这个系统可以帮您减少库存。客户：好，这正是我们所需要的。客户经理：冒昧问您一句，更低的库存水平对您企业有什么好处呢？客户：降低成本啊！我们企业在商业区有一个仓库，如果你的系统可以使这里的库存降低8%，我们就可以半闭商业区的仓库了。客户经理：这可以帮助您节约多少资金呢？客户：一年30万。这个案例中客户经理使用了什么提问方式，向潜在客户描述了可以使他得到的利益()。
A.需求效益型提问
B.暗示性提问
C.难点型提问
D.背景型提问
第5题
服务时应使用礼貌用语，以下正确的说法有（）
A.欢迎光临荣耀体验店请随意体验
B.请问有什么可以帮助您呢
C.若无法回答顾客的问题，直接告诉顾客我不知道
D.服务之前先提醒，我可以帮您调试这个功能吗
第7题
礼貌问候在质检评分说明里面包含哪些内容（）
A．一线人按照用户选择的语种进行应答，在电话开始前不能判断用户语种的情况下，规定统一使用普通话说欢迎语，然后根据用户习惯喜好而转换沟通语种，选择性使用普通话、广东话或其它B．首语只要为礼貌问候语即可C．首语统一为：您好，请问有什么可以帮您，不得随意增删改D．通话开始一线人员按照规范使用信息中心统一的、或时令性的迎送语
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第8题
客服用语及正确回应应该是（）
A.我能帮您做点什么
B.我能为您做···
C.这个我不能做
D.我可以帮你做···
E.您看这样行么
F.我非常希望能够帮助您，但是事实情况存在以下难题··
第10题
你觉得以下话术中，哪些适合作为进店第一句迎宾语（）
A．您好，我是您的专属产品顾问，A.O.史密斯有净水器、空气净化器、热水器、沐浴美容软水机等全套产品。请问有什么可以帮助您B．尊敬的顾客，我是您的专属产品顾问，请问您看的是哪款我帮您介绍一下C．您好，在的呢D．您好，我是您的专属产品顾问，为了更好的帮助到您，请问您咨询的是链接这款吗
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