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[判断题]
对飞单私售等利用职务之便损害我行及客户利益或谋取不正当利益的,要根据员工违规行为处理规定,给予当事人开除处分。()
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A.客户对投诉处理结果不满意,升级投诉到国家有关主管部门、监管部门的
B.投诉处理过程中,出现延迟处理、相互推诿等情况
C.投诉处理过程中,出现虚报、瞒报处理结果的
D.对投诉处理不当,引起媒体曝光,损害我行形象的
A.投资理财
B.账户管理
C.资金划拨
D.资产托管
A.私售
B.系统内销售
C.系统外销售
D.柜面销售
A.多渠道地了解和搜集客户的基本信息及证明文件,方式包括上门拜访、网络搜寻、同业了解等
B.了解客户的背景,法人有无犯罪记录、资金来源和用途的合法合规性
C.考虑到客户的惯常居所或营业地点,如果其为异地客户或不在我行服务区域内,询问客户在本行开户原因
D.开户行为企业开立基本存款账户的,应与企业法定代表人或单位负责人核实企业开户意愿,并将相关音频、视频等工作记录视同开户资料予以保管
A.POS等机具
B.ATM机
C.网点柜台
D.网上银行