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延迟发货,虚拟发货,未履行承诺平台会对商家进行处罚。()

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第1题

天猫商家小军的店铺正在热销水蜜桃,因货源稳定,库存充足,其未使用预售工具发布商品;但近来因单量剧增,导致店铺人手不足,故在7月1日付款后的消费者咨询发货时间时,均告知不能在四十八小时内完成发货。以下关于商家违规行为场景的描述,哪项是正确的?()

A.延迟发货

B.滥发信息

C.描述不符

D.违背承诺

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第2题
以下属于“承诺未履行”的是()。

A.答应赠送的赠品未发

B.答应换货了,后续客户寄回,商家因无货让客户申请退款

C.错发/漏发/少发

D.客服答应发顺丰,结果发货EMS

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第3题
交易订立过程中商家自行承诺承担发货或退换货的运费,但实际未履行的;或质量问题退货,商家拒绝承担退货运费的,情节严重的,每次扣多少分?()

A.2

B.4

C.8

D.12

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第4题
买家在xx旗舰店购买了一件连衣裙,双方约定24小时内发货,实际发货物流在订单付款的28小时才产生
揽件记录。买家收到货物剪掉吊牌并穿着两天后觉得衣服不太合适,以延迟发货为原因申请退货退款。卖家拒绝后交易平台介入,以下说法正确的是哪一项?

A因卖家违背发货时间承诺,故交易将支持退货退款,并计入卖家纠纷退款率

B因买家商品已影响完好,故交易将驳回买家退款,且不计入卖家纠纷退款率

C因卖家在天猫平台规定的48小时内已发出货物,故交易将驳回买家退款,且不计入卖家纠纷退款率

D卖家违背发货时间承诺,但商品已影响完好,故交易将驳回买家退款,但计入卖家纠纷退款率

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第5题
以下属于商家一般违规的有?()

A.延迟发货

B.滥发信息

C.违背承诺

D.发布非约定商品

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第6题
以下哪条不是天猫因交易产生的一般违规行为。()

A.延迟发货

B.虚假交易

C.违背承诺

D.泄露信息

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第7题
批发企业从网络平台(电商)购进商品,其发货方式一般采用()。

A.送货制

B.提货制

C.发货制

D.收购制

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第8题
下列被拼多多平台判定为商品缺货的相关描述错误的是?()

A.商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货的

B.拼多多平台或消费者在发货时限内未能联系上商家,且拼多多平台有理由认为商家存在发货违规风险的

C.订单发生延迟发货后3天内仍未发货,即发货时限届满后3天内仍未发货的

D.作虚假发货处理的订单在上传物流单号后3天内仍未真实发货的

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第9题
客服在消费者购买时所做的一切承诺,包括且不限于价格、邮费、赠品、发货时间、到货时间等,必须履行。()
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第10题
小多勤奋好学、诚信经营,研究活动报名规则和广告推广技校,力求服务好每一个消费者,销量很快有了起色,他每天发货量都很大,平台从消费者体验角度出发,对发货时效是有要求的,那以下发货规则的理解哪个是正确的呢?()

A.小多认为发货规则根本不重要,毕竟自己在其他平台发货都没有任何问题

B.小多认为发货规则不用了解,出了问题平台自然会通知

C.小多认为延迟发货、虚假发货、缺货、欺诈发货都是重要的平台规则,如果不好好运营会影响自己在平台的发展

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