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[判断题]

提升审核员和认证管理岗位人员的责任意识和风险意识，从思想上保证审核质量、工作质量的合规性是认证档案质量合规管理的核心目的之一。（)

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第1题

现金循环机业务审核人员实施资质管理,,在系统中设置为“网点智能柜”岗位。从事上述岗位的人员,,应通过总行营运条线AB职等岗位资格认证考试,,并取得货币反假上岗证书（）

A．A：正确

B．B：错误

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第2题

银行业金融机构应当积极开展对投诉管理岗位人员的教育和培训，提高投诉管理岗位人员的思想认识和工作技能，不断提升金融消费者投诉分类的（），确保所有投诉信息如实全面录入金融消费者投诉管理系统。

A.全面性和准确性

B.有效性和安全性

C.真实性和完整性

D.准确性和完整性

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第3题

注意着装得体，禁忌奇装异服;尊重企业文化，言谈谨慎，避免谈论敏感的政治、宗教信仰话题;尽量避免接听与审核／检查工作无关的电话;禁止玩游戏、炒股、网购和浏览无关网页等。出自：（)

A.认可协会《自愿性认证人员自律规范(试行)》

B.认可协会《审核员行为规范》

C.G/T27021.1-2017《管理体系认证机构要求》

D.G/T19011-2013《管理体系审核指南》

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第4题

被任命的安全管理人员应分级参加下列培训（)

A.安全生产风险管理体系及审核员培训和安全生产管理培训

B.危害辨识和风险评估的培训，事故调查和分析技术的培训

C.法律、法规和标注的培训

D.安全管理岗位和职责的培训

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第5题

电子认证服务不同岗位从业人员管理共性要求，不包括以下哪一项？（)

A.背景调查

B.安全培训

C.人员异动

D.人员奖惩

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第6题

公共部门绩效管理的作用主要体现在（)。

A.强化绩效观念

B.提高服务质量

C.改造组织结构

D.提升责任意识

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第7题

一窗式管理工作中，复核岗位人员不得兼任申报征收岗位工作和（)工作。

A.防伪税控发行岗

B.防伪税控认证岗

C.异常情况处理岗位

D.防伪税控抄报税岗

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第8题

认证档案质量的合规管理工作需要随着认证机构外部环境和内部因素的变化，而不断完善相关制度和举措，以实现（)。

A.有效管理

B.质量提升

C.持续改进

D.不断完善

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第9题

符合合规性要求的认证档案是各岗位人员工作的真实记录，而不是靠编制和评定出来的。（)

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第10题

以下哪个活动不是认可（)。

A.测试和校准实验室认可

B.审核员培训机构认可

C.认证培训课程认可

D.产品认证

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