题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下说法正确的有（）
A.项目管理需对全部投诉事件处理进度及闭环管理、复盘分析等进行全流程跟进
B.项目管理需对涉及公司统一赔付的投诉进行确认并完成EIP相关资金请示申请
C.对于项目接收的投诉信息，项目经理应该判断是否有效及处理流程
D.项目管理接收到重大投诉信息后需上报BPO后台管理部
答案
ACD
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A.项目管理需对全部投诉事件处理进度及闭环管理、复盘分析等进行全流程跟进
B.项目管理需对涉及公司统一赔付的投诉进行确认并完成EIP相关资金请示申请
C.对于项目接收的投诉信息，项目经理应该判断是否有效及处理流程
D.项目管理接收到重大投诉信息后需上报BPO后台管理部
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ACD
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A.管理职能是由管理过程的多个环节组成
B.管理职能分工表既可用于项目管理，也可用于企业管理
C.在项目实施的全过程中，应视具体情况对任务分工表进行调整
D.项目各参与方应编制统一的管理职能分工表
E.编制工作任务分工表前应对项目实施各阶段的具体管理工作进行详细分解
对建设工程项目管理的发展说法错误的是()。
A．项目管理的第二代指的是包含一个项目全过程的管理，不仅限于项目的实施阶段
B．项目全寿命管理中的开发管理、项目管理和设施管理是三个彼此分离且各自独立的系统
C．项目管理中的应用信息技术包括项目管理信息系统和在互联网平台上的工程管理
D．开发管理、项目管理和设施管理有统一的管理语言，不同的管理规则
对建设工程项目管理说法错误的是()。
A．项目管理的第二代指的是包含一个项目全过程的管理，不仅限于项目的实施阶段
B．项目全寿命管理中的开发管理、项目管理和设施管理是三个彼此分离且各自独立的系统
C．项目管理中的应用信息技术包括项目管理信息系统和在互联网平台上的工程管理
D．开发管理、项目管理和设施管理有统一的管理语言，不同的管理规则
A.管理职能是由管理过程的多个工作环节组成
B.在一个项目实施的全过程中,应视具体情况对工作任务分工进行调整
C.项目职能分工表即可用于项目管理,也可用于企业管理
D.项目各参与方应编制统一的工作任务分工表和管理职能分工表
E.编制任务分工表前应对项目实施各阶段的具体管理工作进行详细分解
A.是加强投资管理与调控的需要
B.是保护人类生存环境的需要
C.是保证投资项目与所处社会环境相协调，提高经济效益的需要
D.是实现经济利益最大化的需要
A.通过工作底稿电子化管理系统 （简称底稿系统），实现对投行项目立项、尽调、发行承销、后续管理等作业过程及质量控制、内核、监管审核等流程中所形成的工作底稿进行电子化管理
B.底稿系统至少具备的功能是：能够覆盖投资银行各类业务；能够动态反映项目整个生命周期；能够实现业务流程清晰、控制流程完整、底稿管理严格
C.电子邮件的使用必须遵照公司有关规定，严禁传递违反国家及公司规定的信息，电子邮件不得用于传递保密信息
D.并购项目，或原融资项目转为的并购项目，需要在CRM系统单独使用项目代码，对项目严格保密
A.地区物业公司违规使用地面车位造成地下车库闲置、 停车管理不善、小区停车秩序混乱的，给予相关责任人扣罚奖金、降薪降职的处分
B.地区物业公司停车收费管理不善，项目违规手动起杆或其他管理行为导致公司停车收费利益受损的，给予相关责任人扣罚奖金、降薪降职直至开除的处分
C.因停车管理不善，导致客户群诉或引发品牌事件的， 给予相关责任人开除处分
D.利用职务之便谋取私利，侵吞公司停车费的，给予直接责任人开除处分、相关责任人降薪降职处分。情节严重的，报司 法机关处理
A.检验项目性能验证可由厂家技术支持或实验室检测人员完成
B.当实验室有多套设备进行试验时，应分别进行性能验证
C.当实验室有多套设备进行试验时，仅需对其中一套进行性能验证
D.室内质控和室间质评可以替代性能验证
A.检验项目性能验证可由厂家技术支持或实验室检测人员完成
B.当实验室有多套设备进行试验时，应分别进行性能验证
C.当实验室有多套设备进行试验时，仅需对其中一套进行性能验证
D.室内质控和室间质评可以替代性能验证
A.编制管理职能分工表时，施工质检员只有“执行”职能
B.项目管理职能分工表只需针对质量控制进行编制
C.业主方和项目各参与方都应该编制各自的项目管理职能分工表
D.管理职能实际上就是管理过程中的多个工作环节
E.在一个项目施工全过程中，项目管理班子的职能分工应该保持不变
