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[主观题]

北京的火锅店众多,竞争相当激烈。来自四川资阳的海底捞火锅独树一帜,以高质量的服务在京城火锅市

场中占据了一席之地。海底捞火锅的高质量服务体现在就餐前、就餐中和就餐后的各个环节当中。例如:海底捞店前有专门的泊车服务生;当顾客在海底捞等待区等候时,大屏幕上不断打出最新的座位信息,并且服务人员会立即送上西瓜、橙子、苹果、花生、炸虾片等小吃;如果客人所点菜量已经超过了可食用量,服务员会及时提醒客人,服务员还会主动提醒顾客,各式食材都可以点半份,这样同样的价钱可以享受平常两倍的菜品;此外,海底捞实施了两项创新举措:一是创建了儿童天地,让孩子们在那里尽情玩耍,使父母可以全身心投入到品尝美味之中;二是服务员可以免费带孩子玩耍,还可以帮助给年龄较小的孩子喂饭,让父母安心吃饭;另外海底捞还针对每位点了拉面的顾客,推出了精彩的拉面表演项目。在饭后海底捞会提供一些就餐的小恩惠。正是通过以上高质量服务,顾客回头率很高。现在,顾客想在海底捞吃一顿晚饭,要提前2~3天订座,若需要包厢,则订座时间还要提前2周。

[要求] 根据以上资料和相关理论,回答下列问题:

(1)分析海底捞所采用的战略类型。

(2)实施该战略可能带来的风险有哪些。

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第1题

分析下列小案例,投资人承担的是有限责任的是:()。

A.甲投入了2000元,开办了一个小包子铺,但因为生意惨淡,入不敷出,欠粮油店2500元的面粉钱以及猪肉店900元的肉钱,现包子铺倒闭,粮油店和猪肉店老板向甲主张还款

B.小郑得知小宋最近在开发区投资了一个即将成立的A食品有限公司,小郑手头较为宽裕,也想投资。于是经小宋介绍,对A食品公司出资50万元。两年后,因为同业竞争激烈,A公司因亏损而被破产清算

C.张某、王某和赵某是同乡,一同在B市打拼。某日,三人去吃火锅,发现在该市火锅生意很好做,便萌生了一起开火锅店的打算。于是三人签署了合伙协议,不久,火锅店开张了。某日,由于后厨的疏忽,将已过期的牛肉端给了顾客,造成二十多位顾客腹泻。次日,这些顾客起诉火锅店要求火锅店损害赔偿

D.吴某财大气粗,是一家市值为几十亿的金融上市公司的大股东。但是,受全球金融危机的影响,公司的资金链断裂,无法继续运营,便向法院申请破产

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第2题
有一段时间,电视机生产行业竞争激烈。由于电视机品牌众多,产品质量成为消费者考虑的首要因素。某电
视机生产厂家为了扩大市场份额,一方面加大研发力度,进一步提高了电视机产品的质量;另一方面在价格上作调整,适当降低了产品的价格。然而,调整之后的头三个月,其电视机产品的市场份额不但没有提高反而有所下降。 以下哪项如果为真,最能解释上述现象()

A.消费者通常会考虑不同产品的价格差异,而非同一产品在不同时期的价格差异

B.一个家庭再次购买电视机产品时会首先考虑原来的品牌

C.消费者通常是通过价格来衡量电视机产品质量的

D.其他电视机生产厂家也调整了产品价格

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第3题
在1911年爆发的保路运动中,规模最大,斗争最激烈的省份是()。

A.湖南

B.湖北

C.广东

D.四川

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第4题
武昌起义前夕,在保路运动中规模最大、斗争最激烈的省份是A.湖南B.湖北C.广东D.四川

武昌起义前夕,在保路运动中规模最大、斗争最激烈的省份是

A.湖南

B.湖北

C.广东

D.四川

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第5题
明清时期在众多的造纸产地中,()两省造纸业尤其发达。

A.江西、福建

B.广东、四川

C.陕西、山西

D.浙江、安徽

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第6题
某通讯公司在2000年以前,从事与通信设备相关的器件采购和简单生产,主要通过关系贸易,在中国通
信市场飞速发展的有利机会下,获得了丰厚的利润,达到上亿元的销售额和员工一百多人的规模。该公司为了进一步的发展,在具备了一定的通信产品技术优势和局部的市场优势的条件下,该公司制定了进入通信设备制造领域的战略转型策略。

对企业而言,战略转型的主要障碍来自两个方面:一是外部激烈的竞争;二是企业能力的欠缺。

在企业内部能力方面,关键的问题之一就是在人力资源方面的能力不足。

公司转型面临着巨大的挑战是:原来是贸易型和简单加工企业,如果要在短期内快速转变为具备相当技术难度的产品研发和专业市场销售能力的企业,对现有人才结构就需要做非常大的补充和调整。

而在通信行业,具备一定经验和能力的研发人才、市场人才非常紧俏。而且,企业由于转型,在一定时期内,销售收入会减少非常多,而巨大的研发投入和市场投入可能使资金捉襟见肘。

为此,必须进行人力资源的成本核算,才能使决策者对未来的人力成本做到心中有数。其主要思路是:

1.根据业务发展目标,确定需要的人才结构及初步的人员定编计划;

2.根据人才发展的基本政策,确定所需目标人才的定位,并根据市场水平确定吸引目标人才所必须的薪酬水平;

3.设计薪酬包的基本框架;

4.根据薪酬基本框架和人员定编,计算企业在2002年为了实现销售额目标需要的人力成本预算。

1.如果该企业打算从外引进人才,需要进行人力资源()的核算。

2.如果该企业打算对现有员工进行培训,需要进行人力资源()的核算。

3.确定需要的人才结构及初步的人员定编计划,是人力资源()的重要程序。

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第7题
中国矿业大学校址迁移顺序正确的是()

A.焦作——天津——北京——四川——徐州

B.天津——焦作——北京——四川——徐州

C.焦作——北京——天津——四川——徐州

D.北京——焦作——天津——四川——徐州

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第8题
歌剧《江姐》吸收了什么地方的音乐特点()

A.北京

B.湖南

C.贵州

D.四川

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第9题
成熟时期劳动关系的特点包括()

A.“三方格局”形成,员工参与管理的产业民主制度相当完善

B.从总体上看,冲突的激烈程度依旧很大

C.政府认识到了调整劳动关系的重要性

D.劳资争端的途径趋于法律化和制度化

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第10题
下列广泛流行于江苏、浙江一带的曲种是_________。

A.京韵大鼓

B.四川清音

C.苏州弹词

D.北京琴书

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