题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
探索需求的三步骤先后次序标准是()。
A.观察聆听询问
B.以顾客的习惯为标准,没有固定步骤,需要综合运用
C.先问再听同时观察顾客反应
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.观察聆听询问
B.以顾客的习惯为标准,没有固定步骤,需要综合运用
C.先问再听同时观察顾客反应
A.PDCA循环就是持续改善过程的四个步骤
B.标准是不能改变和提高的,因为它已经是标准了,只能按照它进行
C.标准是可以通过持续改善的过程来提高的
D.只有流程标准化了以后,才能进行持续改善的活动